铁路12306支持通过App、网站或车站窗口开具电子发票。1、登录铁路12306 App，进入“我的”-“电子发票”，选择待开票项目，填写发票信息后提交，可下载或发送至邮箱；2、登录12306官网，操作流程与App一致；3、携带身份证原件至车站售票窗口或自动售票机申请扫码开票单，扫描二维码补全信息完成开具；4、若发票抬头错误，可在180天内换开，最多3次，系统生成红字发票并开具新发票用于报销。

如果您需要为已购买的火车票、退票费或改签费申请报销凭证，铁路12306已全面推广使用电子发票（铁路电子客票），您可以通过官方渠道便捷地完成开具。以下是具体的操作方法：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、通过铁路12306 App在线开具

此方法是最便捷的线上操作方式，适用于本人名下的车票订单，可直接在手机上完成全部流程。

1、打开铁路12306 App，登录您的账户，在首页点击下方的“我的”选项。

2、在“我的”页面中找到并点击“电子发票”功能入口。

3、进入“电子发票管理”页面后，点击【待开票】，选择您需要开具发票的行程或费用项目。

4、点击【开具】按钮，进入发票信息填写页面。

5、选择发票抬头类型（个人或企业），务必准确填写发票抬头和纳税人识别号（税号），如有需要可添加接收邮箱。

6、核对信息无误后，点击【提交】，并在弹出的确认框中点击【确认】。

7、显示“发票开具成功”后，即可进行预览、下载PDF或OFD格式的电子发票，或将其发送至指定邮箱保存。

二、通过铁路12306网站开具

对于习惯在电脑端操作的用户，可以通过官方网站进行相同的操作，流程与App基本一致。

1、访问中国铁路12306官方网站（12306.cn），登录您的购票账户。

2、在网站顶部导航栏或个人中心区域找到“电子发票”或相关功能链接。

3、进入电子发票管理页面，查找并勾选需要开具的行程或费用。

4、点击【开具电子发票】，按照提示填写准确的发票信息，包括抬头和税号。

5、提交并确认信息，完成开具后，可直接在网页端下载电子发票文件。

三、在车站售票窗口或自动售票机开具

此方法适用于无法通过线上自助开具的情况，例如为他人购票后由代办人申请，或需要获取【扫码开票单】时。

1、携带乘车人购票时使用的有效身份证件原件，前往任意火车站的售票窗口（不含代售点）或自动售票机。

2、向工作人员说明需开具电子发票，或在自动售票机上根据提示操作，申请开具【扫码开票单】。

3、获得【扫码开票单】后，使用铁路12306 App扫描其上的二维码。

4、在App内补全必要的发票信息并提交，通过核验后即可成功开具电子发票。

四、处理发票抬头错误

若在开具过程中发现发票抬头等信息填写错误，可以在规定时间内进行更正，避免影响报销。

1、在原电子发票开具后的180天时限内，发现信息有误。

2、重新进入电子发票管理页面，找到对应的错误发票记录。

3、系统允许在有效期内进行换开操作，最多可换开3次。

4、换开成功后，系统将自动生成红字发票冲销原错误发票，并为您开具新的正确发票，请使用新发票进行报销入账。