务工人员需通过12306官方App（v6.5.0+）完成实名及人脸核验后，进入“预约购票服务专区”提交春运预约，每单限3个日期、每日期最多5个车次席别组合、9人以内，兑现成功须当日23:00前支付。

直接打开铁路12306官方App，完成实名认证和人脸核验后，就能进入务工人员预约购票流程。关键不是“能不能登录”，而是登录后能否顺利找到入口并提交有效预约——这需要操作路径清晰、信息填写准确、时间把握得当。

确保账号已通过实名核验和人脸认证

预约服务仅面向已完成实名制核验且通过人脸核验的用户。未完成的需先补全：

• 在“我的”页面点击“实名核验”，按提示上传身份证正反面照片
• 进入“人脸核验”，按语音和画面引导完成活体检测
• 核验状态显示“已通过”后，才能看到“预约购票服务专区”入口

快速定位务工人员预约入口

首页底部点【我的】→ 页面中部找【预约购票服务专区】→ 点击进入后选择【务工人员春运预约购票服务】。注意：不是“候补”或“重点旅客”，也不是网页版12306，必须用最新版手机客户端（v6.5.0及以上）。

填写预约信息时的关键细节

出发地、目的地、乘车日期选好后，系统会列出可预约车次。需特别注意：

• 每个乘车日期最多勾选5个“车次+席别”组合（如G101二等座、K203硬座、Z56硬卧等）
• 同一用户最多提交3个不同日期的预约单
• 每单最多添加9人（含本人），所有乘车人均须已在12306完成身份核验
• 可预约席别包括：临客全部席位，以及图定列车中的硬座、硬卧、二等座、二等卧

提交后等待兑现与及时支付

预约成功不等于买票成功，只是登记需求。系统会在开车前第16天凌晨自动兑现：

• 兑现结果通过APP弹窗+短信同步通知
• 兑现成功后，须在当日23:00前完成支付，超时订单自动取消
• 若未兑现，可继续关注放票、候补或调整其他日期再预约