需通过三种官方渠道申请注销：一、游戏内客服提交，按指引完成身份验证并确认注销；二、官网用户中心自助申请，阅读须知后输入邮箱验证码确认；三、邮件发送至support@winterend.com，附手机号、角色ID及手持身份证照片。

如果您希望停止使用《无尽冬日》游戏服务并移除个人账号数据，则需通过官方指定渠道提交注销申请。以下是完成账号注销的具体操作步骤：

一、通过游戏内客服入口提交注销申请

《无尽冬日》在游戏客户端中内置了人工客服通道，用户可直接向客服说明注销意愿，并按指引提供必要验证信息以启动注销流程。

1、启动《无尽冬日》游戏，进入主界面后点击右上角【设置】图标。

2、在设置菜单中选择【帮助与客服】选项，进入在线客服页面。

3、输入关键词申请注销账号，系统将自动推送注销引导对话框。

4、根据客服机器人提示，依次发送身份证后四位与注册手机号末四位完成身份初验。

5、等待人工客服接入后，明确表述“本人自愿注销《无尽冬日》账号，确认清除所有角色数据及充值记录”，客服将发送注销确认链接。

二、通过官网用户中心发起注销流程

《无尽冬日》运营方在官方网站设有独立的用户账户管理后台，支持已实名认证用户自助发起注销请求，该路径适用于绑定邮箱且完成实名的账号。

1、使用浏览器访问《无尽冬日》官方网站，点击右上角【登录】，输入当前账号凭证完成登录。

2、进入【个人中心】→【账户安全】→【账号注销】三级菜单。

3、阅读《账号注销须知》弹窗内容，勾选本人已充分知悉注销不可逆，所有数据将永久删除复选框。

4、点击【立即申请注销】按钮，系统将向绑定邮箱发送含6位数字验证码的邮件。

5、在页面输入收到的验证码，再次点击【确认注销】，页面显示注销申请已提交，将在72小时内完成审核。

三、联系平台方邮箱提交书面注销申请

对于无法通过线上渠道完成验证的用户（如已卸载游戏、忘记密码且未绑定邮箱），可通过发送正式邮件至官方指定邮箱，以书面形式提出注销诉求。

1、准备一封正文格式规范的邮件，主题注明【账号注销申请】+注册手机号。

2、正文中须包含以下三项完整信息：注册时使用的完整手机号、游戏内角色ID或昵称、最后一次登录日期（精确到日）。

3、附件上传清晰的手持身份证正面照片（需露出全部边框与文字），文件命名为“身份证_姓名.jpg”。

4、将邮件发送至官方唯一受理邮箱：support@winterend.com，发送后请勿重复投递。

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