拼多多商家版通知声音可通过四种方式关闭：一、APP内消息设置关声音和震动；二、客服平台界面关专属客服提示音；三、手机系统通知管理关声音权限；四、快捷回复热键设置中关按键提示音。

如果您在使用拼多多商家版时持续收到消息通知声音干扰工作，可能是由于应用内声音提醒或系统级通知权限未关闭。以下是关闭拼多多商家版通知声音的多种具体操作路径：

一、通过商家版APP内消息设置关闭声音提醒

该方法直接作用于拼多多商家客户端内部配置，可快速禁用所有消息类声音提示，不影响其他通知类型。

1、打开拼多多商家版APP，点击左下角【菜单】图标（三条横线）。

2、在弹出菜单中选择【设置】选项。

3、进入设置后，点击【通知设置】或【消息接收设置】（不同版本可能文字略有差异）。

4、找到【声音提醒】开关，将其滑动至关闭状态（滑块变为灰色）。

5、确认页面中【震动提醒】也处于关闭状态，避免残留提示反馈。

二、在客服平台界面关闭专属客服提示音

该方法专用于商家处理客户咨询时的叮咚声、新消息提示音等实时交互音效，适用于已登录客服平台的场景。

1、登录拼多多商家后台，在顶部导航栏点击【客服平台】进入服务界面。

2、在客服窗口右上角找到并点击【便捷回复】按钮，唤出功能面板。

3、在面板左上角找到一个带下拉箭头的按钮，鼠标悬停或点击展开菜单。

4、在下拉列表中查找并点击关闭声音提示选项。

5、关闭后，新消息将仅以视觉方式（如红点、横幅）提示，不再发出声音。

三、通过手机系统级通知管理彻底屏蔽声音

该方法从操作系统层面禁止拼多多商家版生成任何通知声音，适用于APP内设置失效或需全局静音的情况。

1、进入手机【设置】→【通知】（或【应用管理】→【拼多多商家版】→【通知管理】）。

2、找到【拼多多商家版】应用条目，点击进入其通知权限详情页。

3、关闭【允许通知】总开关，或保留通知显示但关闭【声音】和【振动】子项。

4、在通知渠道列表中，逐个查找并关闭【客服消息】、【系统通知】、【营销提醒】等细分渠道的声音权限。

5、安卓用户需额外检查【锁屏通知】和【悬浮通知】是否启用声音，一并关闭；iOS用户需进入【设置→拼多多商家版→声音与触感】，关闭【通知声音】。

四、关闭商家端快捷回复热键触发音

部分商家在启用快捷回复热键（如Ctrl+数字键）时，系统会伴随按键音或提示音，此步骤可消除该类非消息类声音干扰。

1、在客服平台界面点击右上角【便捷回复】按钮。

2、点击面板中的【热键】按钮，进入热键配置页。

3、查找【按键提示音】或【操作反馈音】选项（部分版本标注为“启用音效”）。

4、将对应开关滑动关闭，并确认保存设置。

5、重新尝试使用热键发送快捷回复，验证无提示音输出。

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