需通过PC端后台上传课程，确认讲师权限、使用正确格式文件，并按步骤操作。移动端仅支持补充资料上传，主课程须用PC端完成。

如果您是培训微课堂App认证讲师，需将自建课程内容上传至平台供学员学习，但发现上传入口不可见、提交失败或资料格式不被识别，则可能是由于权限未开通、文件类型不符或操作路径错误所致。以下是解决此问题的步骤：

一、确认讲师身份与上传权限

培训微课堂仅向完成实名认证并审核通过的讲师开放课程上传功能，未获得“讲师入驻”资质的账号无法进入后台课程管理界面。系统依据讲师协议自动分配内容发布权限，该权限独立于普通用户账户，不可通过个人中心直接启用。

1、打开培训微课堂App，点击右下角【我的】进入个人主页。

2、在页面顶部查看头像右侧是否显示“讲师”徽章；若无此标识，说明尚未完成入驻流程。

3、点击【设置】→【账号与安全】→【讲师入驻申请】，按指引提交身份证正反面、资格证书、课程DEMO视频（8分钟精华版）及版权证明材料。

4、等待平台人工审核，通常在3个工作日内通过站内信通知结果。

二、使用PC端管理后台上传课程

移动端App暂不支持完整课程包上传，所有结构化课程（含视频、PPT、测试题、课件文档）必须通过官方指定的PC端讲师后台操作，以确保元数据规范、分类准确及防盗链配置生效。

1、访问培训微课堂讲师专属后台网址：https://lecturer.pxwkt.com（非官网首页）。

2、使用已认证的手机号+验证码登录，登录后首页显示【课程管理】主菜单。

3、点击【新建课程】，依次填写课程名称、所属分类（如“保险销售技巧”“新人岗前培训”）、适用职级、学时、简介（限200字）及封面图（尺寸750×422像素，JPG/PNG格式）。

4、在【章节管理】中逐级添加课时，每课时支持上传单个MP4视频（≤2GB）、PDF课件（≤50MB）、SCORM包或在线测验（JSON格式题库）。

三、移动端辅助上传素材（仅限补充资料）

App内“我的”→“讲师工具箱”提供轻量级素材上传通道，适用于更新课程附带的临时资料，如讲师最新话术文档、客户案例更新页、政策变动解读音频等，不支持主课程视频或结构化章节包。

1、进入【我的】→下滑至【讲师工具箱】模块，点击【资料更新】。

2、选择目标课程名称（仅列出已通过PC端创建且状态为“审核中”或“已上线”的课程）。

3、点击【添加附件】，可上传单个文件：Word文档（.docx）、Excel表格（.xlsx）、MP3音频（≤100MB）、PNG/JPG图片（≤10MB）。

4、上传完成后，系统自动生成版本号，并在课程详情页底部以“最新补充资料（v2.3）”形式展示，学员端实时可见。

四、检查文件格式与命名规范

上传失败常见原因为媒体文件编码参数不符合平台硬性要求，系统在解析阶段即拦截，不产生错误提示，仅表现为进度条卡顿或静默返回课程列表页。

1、视频文件须为MP4封装，视频编码H.264，音频编码AAC，分辨率适配720p（1280×720），帧率≤30fps，码率≤3000kbps。

2、PDF课件须为文字可选中版本（非扫描图转PDF），嵌入字体，文件名不含空格或中文标点，示例：KX2026_Q1_Sales_Technique.pdf。

3、所有上传文件名首字符必须为英文字母，禁止以数字、下划线或连字符开头，否则触发校验失败。

五、联系专属讲师支持通道

当完成上述全部步骤仍无法成功提交，或收到“参数异常”“服务暂时不可用”等模糊提示时，表明当前账号存在后台策略限制或接口调用异常，需由平台运营侧人工介入处理。

1、在PC端讲师后台右下角点击【？帮助中心】→【联系讲师顾问】，获取专属企业微信二维码。

2、扫码添加后，发送当前账号绑定手机号及截图上传失败界面，顾问将在2小时内响应并重置接口权限。

3、切勿通过App内普通客服渠道反馈讲师上传问题，该通道无权限访问讲师系统日志。

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