国家税务总局个人所得税入口为自然人电子税务局官网https://etax.chinatax.gov.cn，具备高并发支持、多端兼容、国密加密、智能适配等稳定性保障，支持身份证+人脸、数字证书、非居民证件及银联鉴权等多通道实名认证。

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平台访问稳定性保障

1、系统采用国家级税务专网架构部署，核心节点分布于北京、上海、广州三大灾备中心，支持千万级并发登录请求，日常响应时间稳定控制在1.2秒以内。

2、网页端全面适配Chrome、Edge、Firefox及国产主流浏览器内核，兼容Windows 7至Windows 11全版本操作系统，对Mac OS与Linux系统亦提供完整功能支持。

3、登录界面集成国密SM2算法加密模块，所有身份验证数据全程端到端加密传输，用户凭证信息不经过第三方中间服务器中转。

4、页面加载过程自动识别用户网络环境，智能切换高清图文资源与轻量文本模式，在2G移动网络下仍可完成基础申报操作。

实名认证多通道支持

1、支持身份证号码+人脸识别双因子验证，调用公安人口库实时比对，生物特征比对失败允许三次重试并触发人工辅助通道。

2、提供数字证书登录选项，兼容全国各省市已发放的税务UKey及地方CA机构签发的电子印章证书，证书有效期自动同步校验。

3、非居民纳税人专属登录入口独立配置，支持护照号、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等八类证件类型识别。

4、首次注册用户可选择“银联鉴权”方式，通过绑定银行卡四要素（卡号、姓名、身份证号、手机号）完成可信身份核验。

办税功能集成化设计

1、综合所得年度汇算模块内置智能预填引擎，自动归集全国范围内2000余家扣缴义务人报送的收入与专项扣除数据，覆盖工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费四大类。

2、经营所得申报支持个体工商户、个人独资企业、合伙企业三种主体类型，可关联电子营业执照信息，自动带出注册地址、经营范围等基础字段。

3、退税进度查询功能实时对接国库系统，从税务审核通过到国库拨款完成，每个环节时间节点精确到分钟级，并推送短信与站内信双重提醒。

4、税收完税证明开具支持PDF与OFD双格式导出，每份证明嵌入唯一防伪二维码，扫码即可在国家税务总局官网查验真伪与开具记录。

移动端协同服务能力

1、网页端操作记录与“个人所得税”APP完全同步，包括申报草稿、退税申请状态、异议申诉进度等全部业务节点实时互通。

2、支持网页端生成动态二维码，用户使用APP扫描后可一键跳转至对应业务页面，避免重复填写纳税人识别号等冗余信息。

3、电子资料上传模块兼容JPG、PNG、PDF、OFD四种格式，单次最多可批量上传20个文件，总容量上限达100MB，系统自动识别发票与合同关键字段。

4、消息中心整合政策更新、申报截止提醒、异常数据预警三类通知，支持按年月日设置个性化免打扰时段，重要事项强制弹窗提示。

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