需进入订单系统取消抢票：一、登录后点【订单】→【抢票中】；二、选目标订单进详情页；三、滑至底部点【取消抢票】并确认；四、返回列表验证是否消失或变更为“已取消”；五、异常时通过【帮助与客服】联系人工处理。

如果您在去哪儿旅行APP中发起抢票但尚未成功出票，希望终止该抢票请求，则需进入订单系统定位对应抢票中订单并执行取消操作。以下是具体操作步骤：

一、进入订单管理页面

该步骤用于准确定位抢票相关订单，避免误操作其他类型订单。去哪儿旅行APP将抢票订单统一归类至“抢票中”状态，需通过订单筛选路径访问。

1、打开去哪儿旅行APP，确保已登录本人账号。

2、点击首页底部导航栏中的【订单】按钮。

3、在订单汇总页中，向下滑动或点击顶部标签栏，找到并点击【抢票中】分类选项。

二、选择目标抢票订单

此步骤确保用户精准识别待取消的抢票任务，尤其适用于同时运行多个抢票请求的场景。系统会按时间倒序排列，最新发起的抢票订单位于最上方。

1、在【抢票中】列表内，逐条查看订单信息，确认出发地、到达地、乘车日期及乘客姓名等关键字段。

2、点击目标抢票订单，进入该订单的详情页面。

三、执行取消抢票操作

该操作将立即终止当前抢票进程，并释放所占用的购票资格与预扣资金。系统不会自动退款至账户余额，而是原路退回至原始支付渠道。

1、在订单详情页中，向上滑动屏幕至页面底部区域。

2、找到并点击【取消抢票】按钮（部分版本显示为【取消订单】，功能一致）。

3、系统弹出二次确认弹窗，点击【确认取消】完成操作。

四、验证取消结果

该步骤用于即时确认抢票请求是否已成功终止，防止因网络延迟或界面未刷新导致误判。

1、返回【抢票中】列表页，检查原订单是否已消失。

2、若仍显示该订单，下拉页面手动刷新，或关闭APP后重新打开再次查看。

3、如订单状态变更为“已取消”或不再出现在【抢票中】列表中，则表示取消成功。

五、处理异常情况

当标准流程无法完成取消时，可能存在订单锁定、系统缓存或版本兼容问题，需采用替代路径强制终止抢票请求。

1、进入APP右下角【我的】页面，点击右上角设置图标（齿轮形），选择【帮助与客服】。

2、在客服入口输入关键词“取消抢票”，选择智能推荐的【人工客服】选项。

3、向客服提供完整订单号及取消诉求，要求后台手动终止抢票进程。

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