i茅台App是贵州茅台酒股份有限公司官方推出的数字营销平台，支持安卓/iOS双系统，用户可通过官网（www.moutaichina.com）或应用商城下载，需实名认证并绑定身份证与手机号。

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平台基础信息

1、i茅台是由贵州茅台酒股份有限公司自主开发并运营的数字营销服务平台，不依赖第三方代理或中间渠道，所有功能模块均由企业内部技术团队持续维护与迭代。

2、该平台面向全国消费者开放服务，覆盖线下超两千家授权社会渠道商及茅台自营公司门店，用户可实时查看就近网点库存与提货状态。

3、软件支持安卓与iOS双系统，用户既可通过手机应用商城搜索“i茅台”下载，也可直接访问官网页面扫码跳转至对应商店完成安装。

4、注册流程采用国家认证级实名体系，需绑定中国大陆居民身份证及本人手机号，确保申购资格与提货环节一一对应，杜绝代抢与囤积行为。

核心使用流程

1、用户完成安装后需进行在线注册，并在首次登录时完成人脸识别与证件信息核验，系统自动同步公安部门数据库进行真实性比对。

2、通过首页“享约申购”入口进入预约界面，可按所在城市筛选区域，查看当日开放申购的四款主力产品，包括53度500ml贵州茅台酒（珍品）、茅台1935等限定规格。

3、每轮申购设有固定时间窗口，用户提交申请后系统将依据公平算法分配资格，结果于次日早九点前推送至APP消息中心及短信端口。

4、申购成功者需在规定期限内完成线上支付，并凭生成的电子凭证与本人身份证原件，前往所选门店完成现场身份复核与实物交接。

商品保障机制

1、所有上线商品均来源于茅台集团直属仓储中心，经铅封运输箱、GPS全程轨迹监控、温湿度传感记录三重物流保障抵达终端网点。

2、每一瓶酒配备唯一溯源二维码，用户可在提货前通过APP扫描验证生产批次、灌装日期、质检报告及流通路径等关键数据。

3、平台不销售飞天茅台500ml普飞产品，但整合接入十二家具备资质的第三方电商平台链接，集中展示其抢购入口与库存动态，便于用户横向比对。

4、退订与退款操作全程留痕，订单取消后资金原路返回，到账时效控制在两个工作日内，系统自动生成电子凭证供用户存档备查。

服务响应能力

1、客服专线400-818-9999提供每日早八点至晚十点人工响应，支持申购异常、支付失败、定位偏差等高频问题即时处理。

2、APP内置智能导航模块，结合LBS定位技术精准推荐三公里内可提货门店，并同步显示营业时间、排队人数与预计等待时长。

3、会员等级体系与消费行为深度挂钩，连续参与申购、按时提货、完成评价等动作均可累积积分，用于兑换专属文创礼盒或优先申购权益。

4、版本更新频率保持每月一次，v1.9.0版本新增扫码识别线下货架标签功能，用户在合作商超内即可调取该商品在i茅台平台的历史申购记录与价格走势。

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