铁路12306务工人员预约购票服务已上线，面向实名核验用户开放，无需单位证明；入口在APP“我的”页顶部轮播图→【预约购票服务专区】→选择对应服务；预约期为2024年12月15日至2025年2月7日，可预约乘车日期为2024年12月31日至2025年2月23日；仅临客列车全席别及部分普速列车硬座可预约；预约成功后第16天统一兑现，须当日23:00前支付，否则订单取消。

铁路12306务工人员预约购票服务已上线，面向所有已完成实名制核验的旅客开放，无需单位证明、不设集中申报，操作简单直接。

预约入口在哪？怎么进？

打开最新版铁路12306手机APP，登录本人账号后：

• 点击底部【我的】→ 进入个人中心页面
• 找到页面顶部轮播图区域，点击【预约购票服务专区】横幅
• 跳转后选择【务工人员春运预约购票服务】即可进入预约界面

注意：必须使用已通过人脸或证件核验的账户，未核验用户需先完成实名认证。

能预约的时间段和乘车日期范围

服务开放时间与可预约的乘车日期是两套独立时间规则，容易混淆，需分清：

• 预约服务开放期：2024年12月15日 至 2025年2月7日（2月8日起仅可查看订单，不可新增）
• 可预约的乘车日期：2024年12月31日 至 2025年2月23日（含春节前后高峰）
• 最晚提交预约时间：乘车日的前17天23:00前（例如想坐2月10日的车，最晚2月23日23:00前提交）

哪些车次和席位能预约？

不是所有列车都支持预约，系统只开放特定运力资源：

• 临时增开的春运临客列车——全部席别（硬座、硬卧、软卧、二等座等）均可预约
• 已确定运行图的普速列车——仅限硬座席别（不含硬卧、软座、无座）
• 高铁/动车组列车、大部分既有图定普速列车（除硬座外）暂不纳入预约范围

查询时系统会自动过滤不可预约车次，界面仅显示符合条件的选项，无需手动判断。

预约成功后怎么出票？

预约≠买票成功，关键在兑现和支付两个环节：

• 系统在开车前第16天统一进行车票兑现（如2月10日出发，2月24日查结果）
• 兑现成功后，APP内弹窗+短信通知，须在当日23:00前完成支付
• 超时未支付，订单自动取消，不占名额也不影响后续预约
• 同一账户最多同时提交3个预约订单，每个订单最多含5个“车次+席别”组合，最多为9人预约（含本人）