国家医保服务平台网上办事大厅入口为https://fuwu.nhsa.gov.cn，覆盖全国31省及新疆兵团，支持跨省住院与门诊直接结算、异地备案、信息查询等“查、办、备、验”一体化服务。

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平台服务覆盖范围广

1、全国31个省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团均已接入该系统，实现跨省异地就医住院费用直接结算全覆盖，参保人员可在任意已开通的异地定点医疗机构完成实时结算。

2、门诊费用跨省直接结算服务持续扩展，截至2026年初，已有包括北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、广东等在内的29个省级行政区全面支持普通门诊及五类门诊慢特病（高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊治疗、透析、器官移植抗排异治疗）的跨省结算。

3、系统同步支持异地就医备案、定点医药机构查询、个人参保信息核验、缴费记录追溯、医保电子凭证激活与展码等高频事项，形成“查、办、备、验”一体化线上服务闭环。

4、所有服务模块均与各地医保核心业务系统深度对接，数据更新频率达分钟级，确保用户查询到的备案状态、医院名单、药品目录、诊疗项目等信息真实有效、即时可用。

操作流程简洁直观

1、无需下载专用APP即可全程网页端办理，首页设置“异地就医备案”“跨省结算查询”“定点医院检索”三大快捷入口，界面采用大字体、高对比度设计，适配中老年用户操作习惯。

2、异地备案申请仅需三步：选择参保地与就医地→勾选备案类型（长期居住/临时外出/转诊转院）→上传身份证正反面及必要辅助材料，系统自动识别关键字段并预填表单。

3、备案提交后页面实时显示审核进度，多数地区实现“当日申报、次日生效”，部分城市更支持智能秒批，系统自动比对社保卡状态、参保有效性及历史结算记录后即时反馈结果。

4、结算查询功能支持按月份、医疗机构、费用类型多维度筛选，导出明细为标准Excel格式，含结算时间、项目名称、医保目录编码、基金支付金额、个人自付金额等12项结构化字段。

安全机制严密可靠

1、网站采用国家三级等保认证防护体系，登录环节强制绑定手机号+人脸识别双重验证，关键操作如修改预留信息、撤回备案申请均需再次活体检测确认。

2、所有传输数据经国密SM4算法加密，页面加载过程无明文敏感信息暴露，历史操作日志完整留存不少于180天，支持用户随时调阅本人全周期操作轨迹。

3、系统内置异常行为监测模型，对短时高频访问、异地IP频繁切换、非工作时段批量查询等场景自动触发风险拦截，并向用户预留联系方式推送安全提醒。

4、个人信息展示遵循最小必要原则，就诊记录默认隐藏患者姓名全称与身份证号，仅显示脱敏后的姓氏和证件尾号，导出文件亦默认启用水印叠加与权限密码保护。

适配终端多样稳定

1、网站全面兼容Chrome、Edge、Firefox、Safari主流浏览器最新两个稳定版本，同时适配鸿蒙OS、iOS、Android系统内置浏览器，页面元素自动响应不同屏幕尺寸。

2、针对低带宽环境优化资源加载策略，核心功能模块首屏渲染时间控制在1.2秒以内，备案表单、查询结果页等高频页面支持离线缓存，断网状态下仍可查看已加载内容。

3、无障碍访问支持完善，所有按钮与链接均标注ARIA标签，语音朗读工具可准确识别表单提示、错误信息及操作指引，视力障碍用户可通过键盘Tab键完成全流程操作。

4、系统提供多语言切换入口，当前上线简体中文、繁体中文、英文三语界面，其中英文版术语严格对照ICD-11国际疾病分类标准及WHO药品命名规范，方便外籍参保人员使用。

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