能否退款取决于房型政策和取消时限；需查看预订页面“取消政策”，关注免费取消截止时间、不可退款条款及手续费比例；取消后退款3–14个工作日原路退回。

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可以取消，但能否退款、是否收费，完全取决于你预订时选择的房型政策和取消时限。

看清楚预订页面的“取消政策”

Booking.com上每家酒店、每个房型的取消规则都不一样。下单前务必点开“详细信息”或“取消政策”栏目，重点关注：

• 免费取消截止时间：比如“入住前3天18:00前可免费取消”，超时就扣全款或一晚房费；
• 不可退款（Non-refundable）：一旦付款，无论什么原因都不能退，哪怕没入住；
• 部分退款或收手续费：有些房型会收5%–30%不等的取消费。

取消操作很简单，但时效很关键

登录Booking账号 → 进入“我的预订” → 找到对应订单 → 点击“取消预订” → 按提示确认。系统会实时显示你能拿回多少钱。注意：

• 取消成功后，退款一般3–14个工作日原路退回（信用卡可能更久）；
• 如果订单含预付（如Pay at Property），取消后酒店可能需手动处理，建议取消后留意邮件或主动联系酒店确认；
• 用积分、优惠券订的，退回规则可能不同，部分不支持返还积分。

特殊情况怎么处理？

生病、航班取消、签证被拒等突发情况，Booking本身不自动豁免取消费，但你可以尝试：

• 在取消页面勾选“我有特殊情况”，上传证明（如医院诊断书、航司取消通知）；
• 直接联系酒店，说明原因并请求通融——不少酒店愿意免费取消，尤其非旺季；
• 联系Booking客服（App内在线聊天最快），提供凭证争取人工审核，但不保证成功。

预订后马上改期，比取消再重订更划算

如果只是行程微调，别急着取消。很多酒店支持免费改期（尤其弹性政策房型），且能保留原价、原优惠。在订单详情页找“修改预订”入口，系统会告诉你能否改、是否加价。

不复杂但容易忽略

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