无法接收“交管12123”短信验证码需按五步排查：一、检查当日获取次数是否超限（限3次，超限需次日0点后重试）；二、关闭手机及第三方软件的短信拦截并添加80012123至白名单；三、确认手机号为三大运营商境内有效主卡号且状态正常；四、改善信号环境、重启手机、避开高峰时段重试；五、启用刷脸认证更换绑定号码。

如果您在使用“交管12123”APP时无法接收短信验证码，可能由多种原因导致，包括发送次数超限、手机拦截、信号异常或短信中心繁忙等。以下是针对性的解决步骤：

一、检查当日验证码获取次数是否超限

系统对每位用户每日接收验证码的次数设有严格限制，通常为三次。一旦达到上限，当日将无法再次获取，需等待系统数据刷新后方可重试。

1、确认今日是否已点击【获取验证码】按钮超过三次。

2、若已超限，请于次日0点后重新尝试。

3、避免连续多次点击，每次操作间隔建议不少于60秒。

二、排查手机短信拦截设置

多数安卓及部分iOS设备默认启用智能短信过滤功能，可能将交管12123（端口80012123）发送的验证码误判为营销或垃圾信息并自动屏蔽。

1、进入手机【设置】→【短信】或【信息】→【垃圾短信拦截】或【智能分类】。

2、关闭【拦截未知号码】、【拦截短信号码】或类似选项。

3、在白名单中手动添加号码80012123或关键词交管12123。

4、如安装了第三方安全软件（如腾讯手机管家、360安全卫士），需同步检查其短信拦截规则并临时禁用。

三、验证手机号状态与运营商支持情况

手机号本身的状态异常或所属号段不被平台识别，将直接导致验证码无法发出或送达。

1、确认手机当前处于开机、有信号、未欠费停机状态；停机用户需缴费并等待24小时内系统同步恢复。

2、核对所填号码是否为中国移动、中国联通、中国电信三大运营商境内有效号段；西藏、新疆、港澳台及境外手机号码暂不支持。

3、若使用副卡、物联网卡或虚拟运营商号码，建议更换主卡实体手机号重新注册。

四、改善通信环境与重试时机

弱信号、网络拥塞或短信网关高负载均会影响短信实时投递，尤其在早晚高峰、节假日前后或大型活动期间更为明显。

1、移步至窗户边、空旷区域或切换至Wi-Fi网络环境后再操作。

2、重启手机以刷新网络注册状态和短信缓存。

3、避开每日上午9–11点、下午2–4点等业务高峰时段，选择中午12–1点或晚间8–10点间重试。

4、若所在地区为偏远乡镇或地下室等信号盲区，可尝试借用他人手机接收验证码后，再返回原设备登录。

五、启用刷脸认证替代短信验证

当原手机号完全不可用（如注销、携号转网未同步、长期无信号）时，系统提供生物识别方式绕过短信通道完成身份核验与号码变更。

1、在登录页输入身份证号后，点击【获取验证码】上方的点击此处链接。

2、按提示开启摄像头，完成活体检测与人脸比对。

3、勾选《用户协议》与《隐私政策》，点击【下一步】。

4、输入当前可正常收发短信的手机号码，获取并填写新验证码。

5、设置新密码后点击【确定】，进入人工审核流程；审核结果将以短信形式发送至新号码，通常2小时内完成。