忘记密码可通过四种方式找回：一是手机号短信验证；二是学生号与监护人手机号验证；三是帮助中心查阅官方指引；四是联系学校管理员后台重置。

如果您在使用智慧中小学APP时忘记了登录密码，将无法正常进入个人学习空间。以下是多种可行的密码找回方法，适用于不同注册身份和验证条件。

一、通过手机号短信验证找回

该方法适用于注册时绑定过本人手机号且当前可正常接收短信的用户。系统通过向该手机号发送一次性验证码，确认用户身份后允许重设密码。

1、打开智慧中小学APP，点击底部导航栏的【我】。

2、在“我的”页面左上角点击【点击登录】。

3、在密码登录界面，点击【找回密码】。

4、输入注册时绑定的手机号，点击【下一步】。

5、查收手机短信，输入收到的6位数字验证码。

6、在新密码输入框中设置不少于8位的新密码，再次输入以确认，点击【完成】。

二、通过学生号与监护人手机号找回

该方法专为学生用户设计，当学生本人不掌握注册手机号时，可通过关联的学生号及监护人实名认证手机号完成身份核验。

1、打开智慧中小学APP，进入【我的】页面并点击【登录】。

2、在登录页点击【找回密码】。

3、选择【学生号找回】选项。

4、输入本人学籍系统中的唯一学生号。

5、输入监护人实名认证并已绑定至该学生的手机号。

6、点击【下一步】，等待系统发送验证码至监护人手机，并按提示完成验证与密码重置。

三、通过帮助中心查阅官方指引

该方法不直接重置密码，但可获取最新操作说明、常见问题解答及人工支持入口，适用于界面变动或验证失败场景。

1、打开智慧中小学APP，点击底部【我】进入个人中心。

2、滑动页面找到并点击【帮助中心】。

3、在帮助中心首页选择【注册登录】分类。

4、在子菜单中点击【忘记密码如何找回】。

5、进入详情页后，点击【查看详情】按钮，阅读图文版操作指南。

6、如指南中提供在线客服入口或问题反馈表单，可提交【学生号+学校名称+年级班级】信息申请人工协助。

四、联系学校管理员重置

该方法适用于所有自助方式均不可用的情况，由具备权限的校级教育云管理员在管理后台强制重置账户密码。

1、准备本人有效身份凭证，包括学生证或学籍卡照片。

2、联系所在班级的班主任，说明【忘记密码且无法通过APP自助找回】。

3、请班主任转交申请至学校教育云平台管理员。

4、管理员登录后台，在【用户管理】模块中定位该学生账号。

5、执行【重置密码】操作，系统将生成初始密码并通知班主任。

6、班主任将初始密码及登录后修改提示告知学生，学生首次登录后须立即更新密码。

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