好分数APP密码重置有四种方式：一、APP内“忘记密码”通过短信验证码重置；二、官网支持邮箱或手机号验证；三、手机号停用时需客服人工核验身份；四、家长账户初始密码为手机号后六位，修改后须重置且启用二次验证。

一、通过APP内“忘记密码”入口重置

好分数APP在登录界面提供了标准的密码找回通道，适用于仍能访问原注册手机号且可正常接收短信验证码的用户。该方式直接调用账户绑定信息完成身份核验，无需跳转第三方平台。

1、打开好分数APP，停留在登录页面；

2、点击登录框下方“忘记密码”文字链接；

3、输入与账号绑定的原始注册手机号；

4、获取并填写手机短信收到的6位数字验证码；

5、在新密码栏中连续两次输入符合要求的新密码（至少8位，含字母与数字）；

6、点击“确定”完成重设，自动跳转至登录页。

二、通过官网渠道找回密码

当APP端入口异常、验证码未送达或需使用注册邮箱验证时，可切换至好分数官方网站操作。该路径支持邮箱验证，为手机号失效用户提供备用方案。

1、在浏览器中访问好分数官方网页地址；

2、点击首页右上角“登录”按钮，进入网页版登录页；

3、在登录框下方找到并点击“找回密码”；

4、选择验证方式：输入注册时使用的邮箱地址或绑定手机号；

5、按提示查收邮箱中的重置链接，或接收短信验证码；

6、点击邮件链接后，在页面中设置新密码并提交。

三、更换手机号后无法验证的应急处理

若原注册手机号已停用、注销或无法接收短信，系统将无法完成常规验证流程。此时需人工核验身份，避免因信息不匹配导致反复失败。

1、打开好分数APP，尝试进入“忘记密码”流程；

2、当提示“验证码发送失败”或“手机号不存在”时，停止操作；

3、返回登录页，点击右下角“联系客服”浮窗；

4、向客服提供以下三项信息：学生真实姓名、就读学校全称、学号；

5、客服核实后将发送临时重置链接至您当前可用的手机号或邮箱；

6、按链接指引完成密码更新，过程中不可跳过身份确认弹窗。

四、家长账户特殊规则说明

家长账户默认采用手机号作为用户名，初始密码为该手机号后六位。若曾修改但遗忘，系统不支持自动还原初始密码，必须走重置流程，且不能跳过手机号验证环节。

1、确认当前尝试登录的是家长端APP而非学生版；

2、检查输入的用户名是否为完整11位注册手机号（非昵称或学生账号）；

3、如从未修改过密码，可直接尝试用手机号后六位登录；

4、若已修改且遗忘，必须使用本指南第一或第二种方法重置；

5、重置成功后，首次登录会强制要求修改为强密码并启用二次验证。

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