驾驶证换证需确保无未处理违法记录且状态正常：扣分＜12分并缴清罚款可直接换证；达12分须完成满分学习考试；未处理违法或状态“扣留”则无法换证；达24分须加考科目三；跨周期未缴罚款同样阻断换证。

如果您在交管12123平台查询到驾驶证存在多次扣分记录，但尚未处理完毕，则可能无法通过线上或线下渠道完成换证。以下是针对不同扣分情形的具体操作路径：

一、扣分未达12分且已处理完毕

在一个记分周期内累计扣分低于12分，且所有交通违法罚款均已缴清，系统状态显示为“正常”，此时换证不受影响。交管12123平台可直接受理换证申请，无需额外前置手续。

1、打开“交管12123”APP，登录本人账号。

2、点击首页【驾驶证业务】→【期满换证】。

3、确认驾驶证状态为“正常”，且无未处理违法记录。

4、按提示上传身份证照片、人脸识别验证、选择邮寄或自取方式。

二、扣分已达12分但已完成满分学习与考试

扣分达到12分后，若已按要求参加七日道路交通安全法律、法规和相关知识学习，并通过科目一考试，系统将恢复驾驶证状态为“正常”，此时换证流程与普通情形一致。

1、登录交管12123，进入【违法处理】模块，确认所有罚款已缴清。

2、在【业务中心】→【满分教育】中查看学习及考试完成记录，确保状态为“已结业”。

3、返回【驾驶证业务】→【期满换证】，系统自动校验状态后开放申请入口。

4、提交体检信息（如已上传有效期内《身体条件证明》）并完成缴费。

三、扣分未处理或状态仍为“扣留”

只要存在任一未处理的交通违法记录，无论扣分是否满12分，交管12123平台均会拦截换证申请，并提示“存在未处理违法记录，无法办理”。车管所现场窗口亦同步联网核查，同样不予受理。

1、进入交管12123【违法处理】页面，逐条核对违法时间、地点、处罚决定书编号。

2、对已确认无异议的违法，点击【处理并缴纳罚款】，使用绑定银行卡或支付宝完成支付。

3、对存在异议的违法，点击【申诉】并上传证据材料，等待交警部门审核反馈。

4、全部处理完成后，等待系统数据同步（通常需24至48小时），再重新尝试换证申请。

四、扣分达24分及以上情形

一个记分周期内被记满24分及以上，除须完成满分教育及科目一考试外，还必须参加科目三道路驾驶技能考试。未通过全部考试前，驾驶证状态持续为“注销可恢复”，无法启动换证程序。

1、在交管12123【满分教育】模块完成两期学习（每期不少于七日）。

2、预约并一次性通过科目一考试，获取《机动车驾驶人违法满分考试信息反馈通知书》。

3、预约科目三考试，考试合格后由车管所后台解除“注销可恢复”状态。

4、状态更新为“正常”后，方可进入【期满换证】流程。

五、跨周期扣分未清零但未达12分

记分周期为12个月，每年1月1日零时自动清零上一周期分数。若当前周期内有6分、9分等未达12分的记录，只要已处理完毕，不影响换证；但若旧周期扣分尚未缴清罚款，系统仍视为未结案，会阻断换证。

1、在交管12123【我的违法】中切换查看“历史违法”与“近期违法”两个标签页。

2、重点核查标记为“逾期未处理”的记录，无论发生于哪一年度，均需优先办结。

3、缴清后再次进入【驾驶证】→【电子驾驶证】页面，确认“违法记分”栏显示为“0”或为空白。

4、刷新【期满换证】页面，系统将自动解除限制。