新订单消息无声音提醒需依次检查App内通知设置与手机系统权限：一、通过“我的→设置→通知设置”开启声音提醒并调节音量；二、通过“我的→聊天管理→铃声设置”为订单消息单独指定铃声；三、通过“我的→聊天管理→消息接收设置”确保声音提醒开关已启用；四、检查手机系统中拼多多商家版的通知权限，包括声音、重要通知及勿扰/专注模式限制。

如果您已安装拼多多商家版App，但新订单消息无声音提醒，可能是通知声音未开启或铃声设置未生效。以下是针对新订单消息声音设置的多种操作路径：

一、通过“我的”→“设置”→“通知设置”路径设置

该路径直接进入全局通知管理界面，可统一调整新订单消息的声音开关与音量大小，适用于希望快速启用基础声音提醒的用户。

1、点击拼多多商家版右下角“我的”图标，进入个人中心页面。

2、点击页面顶部或中部的“设置”选项（通常为齿轮图标或文字链接）。

3、在设置菜单中，选择“通知设置”进入通知管理页。

4、找到“声音提醒”开关，将其滑动至开启状态。

5、在同页面的“通知声音大小”调节条中，拖动滑块设定合适音量，完成后无需手动保存，系统自动生效。

二、通过“我的”→“聊天管理”→“铃声设置”路径设置

该路径聚焦于消息类通知的音频行为，支持为“订单消息”单独指定铃声类型（如默认铃声、语音播报、手机系统铃声），适合需区分订单与其他消息音效的用户。

1、点击右下角“我的”图标，进入主页。

2、点击“聊天管理”选项（部分版本显示为“消息管理”或“消息设置”）。

3、进入后点击“铃声设置”。

4、在铃声设置页中，点击“订单消息”条目。

5、从弹出选项中选择：默认铃声、语音播报或手机系统铃声中的一项。

6、若选择“手机系统铃声”，将跳转至系统铃声选择界面，选中后返回即完成绑定。

三、通过“我的”→“聊天管理”→“消息接收设置”路径开启基础提醒

该路径用于校验并强制启用消息级声音开关，尤其适用于此前关闭过全局提醒、导致其他路径设置无效的情况。

1、进入“我的”页面后，点击“聊天管理”。

2、在聊天管理页中，查找并点击“消息接收设置”（部分版本位于二级菜单内）。

3、在消息接收设置列表中，定位到“声音提醒”项。

4、确保其右侧开关处于开启（蓝色/绿色）状态；若为灰色，则点击开启。

5、返回上一级，重新触发一次模拟订单消息（如请同事下单测试），验证声音是否正常播放。

四、检查手机系统级通知权限

即使App内设置正确，若手机系统禁止拼多多商家版发出声音通知，仍将静音。此步骤为关键兜底排查项，适用于所有安卓及iOS设备。

1、进入手机系统设置，搜索或进入“应用管理”或“通知管理”。

2、在应用列表中找到并点击“拼多多商家版”。

3、进入该应用的通知详情页，确认“允许通知”已开启。

4、继续检查子项：“声音”、“重要通知”（或“高优先级通知”）、“锁屏通知”均处于启用状态。

5、安卓用户还需确认“勿扰模式”未全局屏蔽通知声音；iOS用户需检查“专注模式”是否限制了应用通知。

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