瓜子二手车官方网页入口是https://www.guazi.com。该平台提供车辆200+项检测、资金闭环监管、30-90天售后质保、上门评估卖车及AR看车等全链路服务。

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车辆检测与信息呈现

1、每台待售车辆均须通过平台统一执行超200项结构化检测流程，涵盖底盘、发动机舱、车身覆盖件及电子系统等关键模块。

2、检测报告以图文+短视频形式同步生成，视频内容可回溯查看并长期保存达三年之久，便于买卖双方随时调阅比对。

3、历史保险理赔记录由平台直连行业数据库免费调取并嵌入车辆详情页，确保事故痕迹、维修范围等关键信息透明可查。

4、所有检测数据经第三方技术校验后上链存证，保障原始性与不可篡改性，减少因信息偏差引发的后续争议。

交易资金管理机制

1、购车意向金及最终成交款全程由平台实施闭环监管，资金不经过车商或个人账户，杜绝挪用与延迟交付风险。

2、若因平台侧原因导致订单被动取消，系统将自动触发补偿流程，按约定标准即时发放服务补偿金至用户账户。

3、支付环节支持多通道验证，包括人脸识别、短信动态码及设备指纹绑定，防止非本人操作导致的资金异常流转。

4、资金解冻节点严格对应履约进度，例如检测完成、过户资料齐备、提车确认等步骤逐一达成后才释放对应款项。

售后维保响应体系

1、基础保障覆盖售出后30个自然日内发生的非人为故障，涉及动力总成、转向系统、制动系统等核心部件。

2、升级版保障方案延长至90天，额外增加空调系统、灯光电路、车载多媒体主机等高频使用模块的覆盖范围。

3、针对新能源车型单独设置1年或2万公里质保条款，包含三电系统基础性能衰减评估及软件远程诊断支持。

4、如车辆被确认存在重大事故、火烧或泡水情形且未在售前如实披露，平台启动终身全额退车机制并承担拖车与过户费用。

售车服务专属支持

1、车主提交卖车申请后，平台将在2小时内安排认证评估师上门检测，支持工作日晚间及周末时段灵活预约。

2、估价结果基于近30日同车型真实成交数据、区域供需热度、车龄折损模型等多维度动态生成，非固定模板套用。

3、提供“卖车保价”服务选项，用户可锁定7日内有效报价，期间市场波动不影响已确认的收购金额。

4、完成签约后，平台协调代办过户、临时牌照申领、尾款结算及旧车交接全流程，车主仅需配合签字与证件出示。

信息交互与工具辅助

1、车辆详情页集成AR实景看车功能，用户可通过手机摄像头实时叠加查看隐藏式损伤标记与结构修复示意。

2、内置智能比价助手，自动抓取同城市、同车龄、同配置区间内其他平台挂售车辆价格与检测差异点进行可视化对比。

3、聊天窗口嵌入AI客服引擎，支持上传维修单据、保养截图等图片资料，系统自动识别关键信息并生成处置建议。

4、个人中心提供全周期交易档案，含检测视频、合同文本、资金流水、过户凭证等电子文件分类归档与一键下载。

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