iPhone激活失败时，应依次检查网络连接、苹果服务状态、通过电脑有线强制激活、排查SIM/eSIM识别问题、使用爱思助手等可信工具辅助激活。

如果您新购的iPhone在开机引导过程中卡在“正在激活”界面，或提示“无法激活”“请求超时”“激活服务器不可用”等错误，则可能是网络连接异常、苹果服务中断、SIM卡识别失败或设备通信协议异常所致。以下是解决此问题的步骤：

一、检查并切换网络连接方式

激活过程需与苹果服务器建立低延迟、高可靠性的HTTPS连接，蜂窝数据易受运营商NAT限制或DNS劫持影响，Wi-Fi网络若使用非标准DNS或存在中间人代理也会阻断激活握手。

1、关闭当前蜂窝数据，进入“设置”→“无线局域网”，开启Wi-Fi并连接至信号强度≥3格、且已成功访问其他网站的可信网络。

2、若已连Wi-Fi但无效，点击该网络右侧的“i”图标，将“DNS”由“自动”改为“手动”，添加一行：8.8.8.8，保存后重新尝试激活。

3、如使用企业级Wi-Fi或校园网，尝试开启个人热点（由另一台已联网手机提供），避免网络策略拦截Apple激活域名（albert.apple.com、gsa.apple.com等）。

二、验证苹果激活服务实时状态

本地网络正常不代表苹果端服务可用；iOS设备激活依赖全球分布的专用服务节点，任一区域主节点故障即导致对应地区用户批量失败。

1、使用另一台可上网设备（如安卓手机、电脑）打开 Safari 或 Chrome，访问苹果官方系统状态页面：https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/。

2、向下滚动查找“iOS设备激活”条目，确认其状态图标为绿色对勾；若显示黄色感叹号或红色叉号，表明服务中断。

3、刷新该页面，每3分钟检查一次，待其恢复绿色后立即返回iPhone重试激活，无需重启设备。

三、通过电脑有线连接强制激活

绕过无线协议栈故障，利用USB有线通道直接调用苹果认证签名服务，适用于Wi-Fi模块驱动异常、eSIM配置冲突或TLS握手失败场景。

1、准备一台运行 macOS Sonoma 14.5+ 的 Mac，或安装 iTunes 12.13.4+ 的 Windows PC，确保电脑已联网且时间准确。

2、使用原装或MFi认证Lightning/USB-C线缆，将iPhone接入电脑USB端口。

3、设备连接后，在Mac上打开Finder（左侧边栏选中设备），在Windows上打开iTunes，等待识别完成（约10–20秒）。

4、在设备摘要页点击“更新”按钮，系统将下载匹配固件并执行静默激活，不抹除用户数据。

5、若“更新”报错（如错误36/14等），立即执行恢复模式：iPhone 12及更新机型——快速按松音量+，快速按松音量−，再长按顶部按钮直至出现恢复模式滑块；在电脑端选择“更新”而非“恢复”。

四、排查SIM卡与eSIM基础识别状态

iPhone部分型号（尤其运营商定制版及eSIM-only设备）在未成功读取有效SIM信息前会中止激活流程，即使设备本身支持无卡激活，底层校验仍可能触发阻断。

1、关机后取出SIM卡托，用干软布清洁金手指与卡槽触点，确认SIM卡无弯折、划痕或氧化痕迹。

2、将SIM卡插入另一部已知正常工作的手机，验证能否识别信号及拨打测试电话。

3、若使用eSIM，进入“设置”→“蜂窝网络”→“添加蜂窝号码”，扫描运营商提供的二维码；若提示“无效配置文件”，需联系运营商重新推送eSIM配置包。

4、对双卡机型，拔出副卡仅保留主卡，或启用“仅主卡”模式后再尝试激活。

五、使用第三方可信工具辅助激活

当系统级激活通道被临时封禁或证书链校验异常时，经苹果MFi认证或长期稳定适配的第三方工具可调用备用签名接口完成设备绑定。

1、下载爱思助手Windows/macOS最新正式版（官网 verified i4.cn），安装后启动程序。

2、用原装线缆连接iPhone，信任电脑（设备端点“信任”），等待爱思助手识别设备并显示“已连接”。

3、点击顶部菜单“刷机越狱”→“专业刷机”，在右侧功能区找到“立即激活”按钮并单击。

4、工具将自动检测设备状态、获取激活凭证并提交至苹果备用服务端，全程无需输入Apple ID，界面显示“激活成功”即完成。

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