若原绑定手机号丢失无法接收验证码，可通过四种方式解决：一、用受信任设备获取四位验证码；二、通过绑定邮箱接收六位邮件验证码；三、输入24位恢复密钥重置验证方式；四、联系苹果客服人工核验身份后恢复账户。

如果您尝试登录 Apple ID，但原绑定的手机号已丢失且无法接收验证码，则系统将无法通过短信方式完成双重认证。以下是解决此问题的步骤：

一、使用受信任的其他苹果设备获取验证码

若您仍持有其他已登录同一 Apple ID 的受信任设备（如 iPad、Mac 或 Apple Watch），该设备可作为验证通道，绕过丢失手机的短信验证环节，直接生成并显示四位验证码。

1、在受信任的 iPad 或 Mac 上打开“设置”或“系统设置”，点击顶部您的姓名。

2、进入“密码与安全性”选项。

3、点击“获取验证码”，系统将立即在该设备上弹出四位数字验证码。

4、返回登录页面，输入该验证码完成身份验证。

二、通过已绑定的电子邮件接收验证码

若 Apple ID 已关联有效邮箱，且该邮箱当前可正常访问，可通过苹果账户管理页面触发邮件验证码，无需依赖手机号。

1、在任意浏览器中访问 https://appleid.apple.com/cn/account/home。

2、输入您的 Apple ID 和密码，点击登录。

3、在验证环节选择“无法访问受信任设备”，然后点击“通过电子邮件发送验证码”。

4、登录绑定邮箱，查收来自 Apple 的验证邮件，提取其中的六位数字验证码。

5、在网页验证框中输入该验证码，完成登录。

三、使用恢复密钥重置验证方式

若您曾在启用双重认证时保存过恢复密钥，该密钥具备最高权限，可用于绕过所有设备和手机号限制，直接进入账户安全设置进行修改。

1、访问 https://appleid.apple.com/cn/account/home 并输入 Apple ID 与密码。

2、在验证失败提示页点击“无法在您的任何设备接收信息”。

3、在后续页面准确输入您此前保存的24位恢复密钥（区分大小写，无空格）。

4、验证通过后，进入“安全”设置页，点击“编辑”。

5、在“受信任电话号码”栏中删除旧号码，添加当前可用的新手机号。

四、联系苹果官方客服人工验证

当以上三种方式均不可用（如无受信设备、未绑定邮箱、未保存恢复密钥），必须通过苹果官方客服渠道进行人工身份核验，以恢复账户控制权。

1、拨打苹果官方客服热线 400-666-8800，按语音提示选择“Apple ID 与账户安全”服务。

2、向客服提供尽可能多的账户信息，包括但不限于：注册时使用的全名、出生日期、曾绑定的邮箱、最后使用的设备型号及序列号、近三个月内购买记录中的订单号。

3、客服将发起人工审核流程，可能要求您提供身份证正反面照片（需清晰显示姓名与有效期）及手持证件自拍照。

4、审核通过后，客服将协助您停用旧手机号验证，并绑定新号码或更新受信设备列表。