关机是常规断电操作，强制重启是系统卡死时的应急复位；前者需滑动关机滑块，后者按机型分三类按键组合，小白点重启为触控替代方案，失败时需排查电量、环境、硬件或系统问题。

苹果手机关机和强制重启是两种不同场景下的操作，目的和触发方式都不一样。关机是常规流程，适合日常使用；强制重启则是系统卡死、触屏失灵、无法滑动关机时的应急手段，不删数据，但需严格按步骤操作。

常规关机与开机方法

适用于设备响应正常、想彻底断电再启动的情况：

• 同时按住侧边按钮（电源键）和任意一个音量键，约2秒后屏幕顶部会出现“滑动来关机”滑块
• 用手指向右拖动滑块，屏幕逐渐变暗，等待约30秒，确保设备完全断电
• 重新开机：长按侧边按钮，直到看到白色Apple标志，松开即可，无需其他操作
• 补充方式：在“设置 → 通用 → 关机”中也可触发滑块关机；或对Siri说“嘿Siri，关机”，确认后自动弹出滑块

强制重启适用机型与操作顺序

当屏幕黑屏、卡死、触控无反应、长按电源键没反应时，必须用强制重启绕过系统直接复位：

• iPhone 8 及以后（含 iPhone 13/14/15 全面屏机型）：快速按一下音量+ → 快速按一下音量− → 立即长按侧边按钮，直到出现Apple标志（约10–15秒），松开
• iPhone 7 / 7 Plus：同时长按侧边按钮 + 音量−键，持续按住直到Apple标志出现
• iPhone 6s 及更早（带Home键）：同时长按顶部电源键 + 圆形Home键，直到Apple标志出现

注意：前两步音量键必须“快速按松”，不能长按；过程中若出现关机滑块或SOS界面，都不要停，继续按住电源键到底。

不用按键的替代方案：小白点重启

适合按键失灵、手部不便或偏好触控操作的用户：

• 进入“设置 → 辅助功能 → 触控 → 辅助触控”，开启开关，屏幕上会出现小白点
• 点击小白点 → “设备” → “更多” → “重新启动” → 确认“重启”
• 该方式全程不依赖物理按键，但需提前开启辅助触控功能

关机/重启失败怎么办

如果按步骤操作仍无反应，可能不是操作问题，而是其他原因：

• 电量极低：先插原装充电器充5–10分钟，再尝试强制重启
• 保护壳遮挡或低温环境：取下手机壳，确保环境温度在10℃以上再操作
• 硬件异常：如曾摔落、进水，或电源键按压无反馈，建议联系Apple官方支持
• 系统级故障：可连接电脑，用Finder（Mac）或iTunes（Windows）进入恢复模式更新系统，优先选“更新”保留数据

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