需使用同一米哈游账号登录云原神与普通版原神，确保服务器区域一致，通过合成操作强制上传存档，并清除本地缓存重建同步通道。

如果您在云原神中进行游戏，但发现角色进度、圣遗物或原石数量未在普通版原神中显示，则可能是由于账号登录状态或同步机制异常。以下是解决此问题的步骤：

一、确认是否使用同一米哈游账号登录

云原神与普通版原神的数据互通前提是必须使用完全一致的米哈游通行证账号登录，包括手机号、邮箱或第三方平台绑定关系均需严格匹配。若登录账号不同，系统将视为两个独立账户，无法触发云端同步逻辑。

1、打开云原神APP，点击右上角头像进入【账号与安全】页面。

2、查看当前登录账号的注册手机号或绑定邮箱，记录完整信息。

3、启动普通版原神客户端，在登录界面选择【切换账号】，手动输入上述记录的账号信息重新登录。

4、登录成功后，等待加载完成，检查主界面右上角角色头像旁是否显示“已同步”提示。

二、检查网络连接与服务器区域设置

云原神依赖实时云端传输完成存档写入，若设备所连网络存在DNS污染、路由延迟过高或服务器区域配置错误，可能导致同步请求超时失败，进而造成数据滞留在本地缓存中。

1、在云原神设置中进入【网络与性能】选项。

2、确认【服务器区域】与普通版原神当前所在区服一致，例如均为“中国大陆”或“亚洲”。

3、断开当前Wi-Fi，切换至移动数据网络，重启云原神并完成一次完整战斗（如击败一个丘丘人）。

4、退出云原神，立即打开普通版原神，观察冒险等级与世界等级是否更新。

三、强制触发云端存档上传

云原神默认采用后台静默同步策略，部分低活跃度操作（如单纯浏览背包、更换圣遗物）可能不会立即触发上传。需通过特定高权重行为强制刷新云端存档版本号。

1、在云原神中进入【合成台】，选择任意一种材料进行合成操作（如将两个「摩拉」合成为「摩拉·强化」）。

2、完成合成后，点击左上角返回按钮，连续按两次返回键退出至主菜单。

3、在主菜单点击【设置】→【账号管理】→【同步状态】，查看底部时间戳是否更新为当前分钟内。

4、若时间戳未更新，长按屏幕左下角“云同步”图标”三秒，直至弹出“正在重试同步…”提示框。

四、清除本地缓存并重建同步通道

长期使用过程中，云原神本地存储的加密会话密钥可能出现校验失败，导致新生成的游戏数据无法被云端识别为合法写入请求，此时需清除凭证缓存并重新协商通信密钥。

1、卸载云原神APP，但不取消其在米哈游通行证中的设备授权。

2、前往米哈游官网账号中心，登录对应账号，在【已绑定设备】列表中找到云原神条目，点击“解除绑定”。

3、重新下载最新版云原神安装包，安装后首次启动时全程使用官方渠道扫码登录（禁用短信快捷登录）。

4、登录成功后，进入【设置】→【高级选项】，开启“强制全量同步”开关，并保持前台运行5分钟。

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