未收到失败提示需开启百度App消息通知、微信服务号、短信提醒、订单页面自动刷新及浏览器同步提醒五类通道。

如果您在百度App中使用抢票功能但未收到失败提示，则可能是消息提醒或短信通知未正确配置。以下是开启百度抢票消息提醒及短信通知的具体操作步骤：

一、开启百度App内抢票消息通知权限

系统级通知是接收抢票结果的基础通道，若未授权，App无法在前台或后台向您推送关键状态变更。需确保手机操作系统允许百度App发送通知，并在App内部启用对应类型提醒。

1、进入手机【设置】→【通知】，找到【百度】应用。

2、确认“允许通知”已开启，并启用“锁屏显示”“横幅”“声音”三项。

3、打开百度App，点击右下角【我的】→【设置】→【消息通知设置】。

4、勾选“抢票进度提醒”“抢票失败通知”“抢票成功通知”全部选项。

二、绑定微信服务号接收跨端提醒

微信服务号可作为独立于App进程的通知载体，即使百度App被系统清理或处于后台休眠状态，仍能通过微信实时接收抢票结果。

1、在百度App中进入【火车票】频道，点击【AI抢票助手】。

2、下滑至【消息提醒方式】，点击【微信服务通知】右侧开关。

3、跳转至微信后，搜索并关注“百度火车票服务号”，点击【允许消息推送】。

4、返回微信主界面，在【服务号】列表中找到该号，手动开启“消息接收”权限。

三、启用短信提醒功能

短信通道不依赖网络连接与App运行状态，适用于无Wi-Fi、弱信号或手机长期离线等极端场景，是抢票失败提醒的兜底保障。

1、确认百度账号已完成实名认证，并绑定中国大陆有效手机号。

2、在【AI抢票助手】设置页中，查找并开启“短信通知”开关。

3、检查手机系统是否限制百度App发送短信权限（尤其Android设备），需在【应用权限】中授予“发送短信”权限。

4、执行一次模拟抢票任务，验证是否收到含“抢票失败”字样的测试短信，以确认通道生效。

四、检查抢票订单状态页面主动刷新

部分版本百度App默认关闭自动轮询，需用户手动刷新才能获取最新结果，导致失败状态延迟显示。启用页面自动刷新可避免因被动等待而遗漏关键信息。

1、在百度App中进入【火车票】→【我的订单】→【抢票订单】。

2、点击右上角【设置图标】，进入【订单刷新设置】。

3、将“自动刷新间隔”设为“30秒”，并开启“失败时弹窗提示”开关。

4、返回订单列表页，确认顶部状态栏显示“实时刷新已启用”标识。

五、启用浏览器端同步提醒（备用方案）

当移动端通知失效时，可通过百度网页版同步接收抢票结果，该方式绕过系统通知限制，直接在浏览器标签页内触发桌面提醒。

1、使用Chrome或Edge浏览器访问https://kyfw.12306.cn/otn/login/init，登录百度账号绑定的12306账户。

2、在首页点击【我的12306】→【我的订单】→【候补订单】。

3、点击右上角【⚙️设置】→开启“桌面通知”和“声音提醒”。

4、将该网页保持在后台标签页，确保浏览器未被系统强制休眠。