12306购票需五步：一下载安装官方应用；二注册手机号账号并设密码；三完成身份证人脸实名认证；四添加常用乘车人；五查询车次、选座、支付生成电子票。

一、下载并安装12306官方应用

首次购票需通过官方渠道获取服务，确保账号安全与数据准确。12306应用为唯一合法购票平台。

1、打开手机应用商店，搜索“铁路12306”。

2、确认开发者为“中国铁道科学研究院集团有限公司”，下载并安装。

3、安装完成后，打开应用，进入首页。

二、注册新用户账号

新用户需完成手机号绑定与基本账户创建，以便后续实名认证。

1、点击首页“我的”选项，进入个人中心。

2、选择“立即注册”按钮。

3、输入有效的手机号码，点击“获取验证码”。

4、在短信中查看收到的六位数字验证码，输入并确认。

5、设置登录密码，密码需包含数字与字母，长度不少于8位。

6、勾选“我已阅读并同意用户服务协议”。

7、点击“注册”完成账号创建。

三、完成实名认证

实名认证是购票前提，需绑定真实身份信息，确保乘车人身份与购票信息一致。

1、注册成功后，系统自动跳转至“实名认证”页面。

2、点击“添加证件”按钮。

3、选择证件类型为“中华人民共和国居民身份证”。

4、输入身份证号码，点击“下一步”。

5、系统提示进行人脸核验，需正面对准摄像头，保持面部清晰。

6、按照语音提示完成眨眼、张嘴等动作，完成活体检测。

7、核验成功后，系统显示“认证成功”，返回首页。

四、添加常用联系人

添加常用联系人可加快购票流程，避免每次输入信息。

1、进入“我的”页面，点击“乘车人”选项。

2、点击“添加乘车人”按钮。

3、选择“添加本人”或“添加他人”，若为本人则跳过身份验证。

4、输入姓名、身份证号码，选择证件类型。

5、点击“保存”按钮，系统自动验证信息。

6、验证通过后，该乘车人将显示在列表中。

五、开始购票操作

完成实名认证与乘车人添加后，即可进入购票流程。

1、返回首页，点击“查询车次”。

2、输入出发地、目的地及乘车日期。

3、点击“查询”按钮，查看可购票车次列表。

4、选择所需车次与席别，点击“购买”。

5、确认乘车人信息，选择座位类型。

6、点击“确认订单”按钮，进入支付页面。

7、选择支付方式，如支付宝、微信或银联卡。

8、完成支付后，系统生成电子车票。

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