12306在线选座需通过官网或App登录实名账户，在支持选座的车次中选择二等座、一等座或商务座，进入座位图挑选位置，确认信息后支付；硬座、无座不支持，且选座后不可修改。

一、进入12306官方网站或App

开启12306在线选座功能的前提是使用官方渠道购票。请确保使用正版12306应用或访问 https://www.12306.cn 网站。

1、在手机桌面或电脑浏览器中打开12306官方App或网站。

2、登录个人账户，输入注册手机号与密码完成身份验证。

3、确认账户状态正常且已完成实名认证。

二、选择车次与席别

并非所有车次和席别均支持选座功能，需在购票页面筛选出符合条件的选项。

1、在首页点击“车票预订”按钮。

2、输入出发地、目的地及出行日期，点击“查询”。

3、在列出的车次中，查看是否有“选座”标识。

4、仅当席别为二等座、一等座或商务座时，才可能开启选座功能。

5、若未显示选座选项，说明该车次不支持在线选座。

三、进入选座页面并选择座位

在满足条件的车次中，进入购票流程后可查看具体可选座位。

1、点击目标车次后的“购买”按钮。

2、在座位类型选择界面，确认已选择支持选座的席别。

3、点击“选择座位”按钮，进入座位图页面。

4、根据座位图选择希望的座位，如靠窗、靠过道或中间位置。

5、系统将自动显示可选座位，红色为已选，灰色为不可选。

四、确认订单并提交

选座完成后需确认信息无误，方可完成购票流程。

1、核对所选车次、出发时间、座位号及乘客信息。

2、检查是否已勾选“同意购票须知”。

3、点击“提交订单”按钮。

4、进入支付页面，完成支付流程。

5、支付成功后，系统将生成电子客票，座位信息将在车票中显示。

五、选座功能的限制说明

12306选座功能存在多项使用限制，需提前了解以避免购票失败。

1、仅限二等座、一等座、商务座支持选座，硬座、无座不支持。

2、选座功能在车次开售前不可使用，需等待系统开放后才可操作。

3、部分列车因车厢布局或座位数量限制，不提供选座选项。

4、选座后无法修改，如需更换须退票重购，需承担相应手续费。

5、选座成功后，若发生改签或退票，原座位将被释放，需重新选择。

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