若在“四库一平台”遇人员信息重复注册，需依次通过数据比对识别重复、核验社保与注册单位一致性、联系原单位注销、发起信息变更申诉、实名解绑重绑五步解决。

如果您在“四库一平台”系统中被提示人员信息重复注册，导致无法完成资质申报或执业注册，则可能是因同一身份证号在多个单位、多个省份或不同证书类型下存在重复备案。以下是解决证书重复注册问题的具体操作教程：

一、通过“四库一平台”数据比对识别重复注册

该方法依托住房城乡建设部全国建筑市场监管公共服务平台（即“四库一平台”）的底层数据库，自动比对人员身份证号、注册单位、执业资格类别、注册时间等字段，识别出跨省、跨单位、跨证书类型的重复注册记录。系统一旦发现同一身份证号对应两个及以上有效注册状态，即标记为“多个单位重复注册”。

1、登录“四库一平台”官网（https://jzsc.mohurd.gov.cn），使用企业账号或个人账号进入监管服务系统。

2、在首页导航栏选择【人员管理】→【人员信息查询】，输入待核查人员身份证号码。

3、查看返回结果中是否显示多条“注册状态：有效”的记录，重点核对【注册单位名称】【注册起止时间】【执业资格类别】三项字段是否不一致。

4、如确认存在多条有效注册，系统将自动生成《重复注册核查清单》，可导出PDF用于后续申诉或注销依据。

二、核验社保缴纳单位与注册单位一致性

该方法通过比对人力资源社会保障部门的参保缴费数据与住建系统注册数据，判断是否存在“人证分离”。若社保缴纳单位与注册单位不一致，即使仅有一条注册记录，也会被系统判定为挂证嫌疑并触发查重预警。

1、登录企业所在地省级人社网上办事大厅，下载近3个月《单位职工养老保险缴费明细表》（加盖社保专用章）。

2、进入“四库一平台”【人员管理】→【社保信息核验】模块，上传缴费明细表PDF文件。

3、系统自动解析单位名称、人员姓名、身份证号、缴费月份，并与当前注册单位进行匹配校验。

4、对匹配失败项，系统标红提示“社保单位与注册单位不一致”，需立即处理其中一方注册或社保关系。

三、联系原注册单位办理注销手续

当确认某条注册记录已离职、失效或属误操作注册时，必须由原注册单位在“四库一平台”发起注销申请，否则无法解除重复状态。个人无权单方面撤销单位提交的注册信息。

1、持本人身份证原件及复印件、离职证明（加盖原单位公章）、情况说明（注明重复注册原因及申请注销意愿），向原注册单位提出书面注销申请。

2、原单位登录“四库一平台”企业端，在【注册人员管理】→【已注册人员列表】中找到对应人员，点击【注销申请】。

3、填写注销原因（如“已离职”“证书调出”“重复录入”），上传离职证明扫描件，提交至省级住建主管部门审核。

4、省级主管部门在5个工作日内完成审核；审核通过后，该条注册状态变更为“已注销”，系统自动解除查重锁定。

四、通过省级住建系统发起个人信息变更申诉

当重复注册系因身份信息录入错误（如身份证号错填、字母O与数字0混淆、X大小写错误、末尾空格等）导致系统误判时，需通过申诉方式更正原始注册数据，而非直接注销。

1、准备材料：身份证正反面彩色扫描件、资格证书扫描件、注册证书扫描件、情况说明（明确指出错误字段、正确内容及出错原因）、公安机关出具的身份信息更正证明（如有）。

2、登录本省住建厅行政审批系统，在【个人业务】→【信息修改申诉】栏目中填写申诉表单。

3、上传全部材料扫描件，确保文件命名规范（如“张三_身份证更正_20260205.pdf”），点击【提交申诉】。

4、系统生成申诉编号，省级注册中心将在10个工作日内人工复核；复核通过后，后台同步修正“四库一平台”中对应人员主键信息。

五、使用“秦务员”APP或政务服务网完成实名解绑与重绑

当手机号被他人占用、账号被冒用注册，或同一身份证在不同政务平台存在冲突账号时，需先解除错误绑定关系，再重新建立唯一可信身份关联。

1、下载“秦务员”APP，进入【我的】→【账号与安全】→【手机号管理】，选择【解绑】。

2、选择验证方式：刷脸认证（需本人操作）或原手机号短信验证（如仍可接收）。

3、解绑成功后，在陕西政务服务网统一身份认证系统重新注册，输入正确身份证号及最新有效期。

4、注册完成后，返回“四库一平台”使用新账号登录，在【个人中心】→【绑定信息】中手动关联已验证的社保账户和执业资格信息。

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