手柄无法识别需依次完成蓝牙配对、客户端启用手柄、系统级蓝牙连接、轴向按键校准及协议切换。具体包括：一、按LOGO+X键5秒使指示灯快闪并切至Android模式；二、App内开启“启用手柄输入”并刷新；三、系统蓝牙中配对手柄，输0000/1234；四、在“手柄管理”中校准摇杆与按键；五、HOME+LB切换协议并强制应用对应模式。

如果您在使用燕云云游戏时无法识别外设手柄，可能是由于蓝牙未开启、手柄未进入配对模式或系统未正确识别设备。以下是解决此问题的步骤：

一、确认手柄蓝牙配对模式启动

不同品牌手柄进入蓝牙配对状态的操作方式存在差异，需严格依据其物理按键组合触发。部分手柄需长按特定组合键才能激活可被发现状态，否则手机或云游戏客户端无法扫描到设备。

1、按住手柄的LOGO键 + X键不放，持续约5秒，直至LOGO键右上方指示灯开始快速闪烁。

2、若为支持多平台的手柄（如Xbox/NS/PS模式），需先切换至Android蓝牙模式，通常通过短按模式切换键（如“Mode”或“Input”）实现。

3、保持手柄处于该闪烁状态，勿松开按键或关闭电源，等待设备被搜索识别。

二、在燕云云游戏客户端内启用手柄支持

燕云云游戏客户端默认可能未主动监听蓝牙HID设备，需手动开启控制器服务并刷新设备列表，确保手柄信号被正确捕获与映射。

1、打开燕云云游戏App，进入“我的” → “设置” → “外设控制”页面。

2、将“启用手柄输入”开关置为开启状态，并点击“刷新设备列表”按钮。

3、等待3–5秒，观察界面是否显示已连接的手柄名称；若显示“未检测到手柄”，请返回第一步重新触发配对模式。

三、通过系统级蓝牙完成基础连接

部分安卓系统需先在系统层面完成配对，燕云云游戏才可调用该手柄的输入通道。跳过此步可能导致客户端显示已连接但无响应。

1、进入手机“设置” → “蓝牙”，确保蓝牙已开启并处于可被发现状态。

2、在蓝牙设备列表中查找手柄名称（常见如“BETOP BFM GAMEPAD”“Wireless Controller”或具体型号名），点击进行配对。

3、如提示输入配对码，统一输入0000或1234；配对成功后，手柄指示灯由闪烁转为常亮。

四、执行手柄轴向与按键校准

若手柄能被识别但摇杆漂移、按键失灵或响应延迟，说明内部传感器偏移或映射异常，需通过校准重置基准值。

1、在燕云云游戏App中进入“设置” → “手柄管理” → “校准当前设备”。

2、按提示依次完成：静止放置手柄5秒，随后缓慢旋转左摇杆完整一圈，再同法操作右摇杆。

3、按下每个功能键（A/B/X/Y/LB/RB/LT/RT）各一次，确保所有键位在界面中均有绿色高亮反馈；全部完成后点击“保存校准”。

五、切换手柄通信协议适配游戏引擎

燕云云游戏底层兼容Xbox 360、Nintendo Switch Pro及PlayStation Dual系列协议，错误协议会导致按键错位或震动失效，必须匹配实际手柄硬件协议。

1、长按手柄HOME键 + 左肩键（LB）3秒，触发协议切换，指示灯颜色将变化（蓝→绿→红循环）。

2、当指示灯变为蓝色常亮，表示已切换至Xbox模式；绿色常亮为Switch模式；红色常亮为PS模式。

3、返回燕云云游戏客户端，在“手柄管理”中选择对应协议类型，点击“强制应用协议”，重启游戏进程。