通知未收到需依次排查：一、开启系统通知权限并启用横幅/声音/锁屏等子项；二、在APP内开启考试、作业、成绩等具体提醒开关；三、检查微信服务通知绑定及公众号消息权限；四、关闭电池优化、允许自启动并调整动画缩放；五、清除缓存、强制停止后重新登录以刷新推送Token。

如果您已设置智学网的学习或考试提醒，但始终未收到任何通知，可能是由于系统级或应用级通知权限被禁用。以下是全面排查通知接收失败的步骤：

一、检查手机系统通知权限

操作系统层面的通知开关是消息送达的第一道关卡，若该权限关闭，所有应用内提醒均无法触发横幅、声音或锁屏提示。

1、进入手机「设置」应用，查找并点击「通知」或「应用通知管理」。

2、在应用列表中找到「智学网」，点击进入其通知设置页。

3、确认「允许通知」总开关处于开启状态；若为灰色不可调，需先在「电池优化」或「休眠策略」中将智学网设为“不受限制”。

4、逐项检查子类权限：确保「横幅显示」「声音」「震动」「锁屏显示」全部启用，特别注意“重要通知”或“高优先级通知”选项必须打开。

二、验证智学网APP内部消息开关

应用内部存在独立于系统权限的消息类型开关，即使系统通知开启，若此处未启用具体类别，仍不会推送对应提醒。

1、打开智学网APP，点击右下角「我的」进入个人中心。

2、点击右上角齿轮图标进入「设置」页面。

3、查找「消息提醒设置」或「通知管理」入口并点击进入。

4、逐一核对以下开关是否已开启：考试提醒、作业通知、成绩发布、学习计划提醒、错题更新。

5、若发现某类提醒开关为关闭状态，手动开启后返回首页等待30秒，观察是否立即触发一次测试提醒。

三、排查微信服务通知绑定状态

部分提醒（如家长端成绩推送、考前预警）依赖微信服务通知通道，该路径独立于APP推送，需单独授权并维持公众号关注状态。

1、在智学网APP「我的」→「设置」中找到「微信通知」选项。

2、点击后查看当前绑定状态：若显示「已绑定」但无新消息，点击「重新授权」触发跳转。

3、在微信中进入「服务通知」列表，查找「智学网家长圈」公众号；若该公众号显示“已屏蔽”或“不接收消息”，需手动开启其服务通知权限。

4、长按公众号头像，选择「接收消息」并确认开启「服务通知」开关。

四、确认设备后台运行与省电策略

安卓机型普遍采用激进的后台冻结机制，若智学网被系统判定为“非活跃应用”，其定时提醒服务将在后台被强制暂停。

1、进入手机「设置」→「电池」→「电池优化」或「智能省电」。

2、在优化列表中找到「智学网」，将其设置为「不优化」或「允许后台活动」。

3、前往「应用启动管理」或「自启动管理」，确保「智学网」的自启动、关联启动、后台弹出界面权限全部启用。

4、在「开发者选项」中检查「窗口动画缩放」「过渡动画缩放」是否设为0.5x以上，设为“关闭”可能导致通知栏刷新异常，建议恢复默认值。

五、重置应用通知数据并重启服务

长期使用可能造成通知注册信息损坏或Token失效，需清除缓存并重建推送通道。

1、进入手机「设置」→「应用管理」→「智学网」→「存储」。

2、点击「清除缓存」，注意勿点「清除数据」以免丢失本地题本和离线资源。

3、返回应用管理页，点击「强制停止」，待状态变为“已停止”后退出设置。

4、重新打开智学网APP，完成一次完整登录流程（含人脸识别或密码验证），登录成功后静置2分钟，系统将自动重连推送服务器并刷新设备Token。