若原手机号停用无法更换，需通过人工审核申诉：进入“我的→设置→账号与安全→更换手机号”，点击“联系客服申诉”，上传身份证正反面及登录截图，填写新号并等待1-3个工作日审核。

如果您在使用智联招聘APP过程中需要变更用于登录和接收验证的手机号，但发现原号码已停用或无法接收短信，则需通过账号安全路径完成手机号更换。以下是解决此问题的步骤：

一、通过“我的”→“设置”→“更换手机号”路径操作

该方法适用于当前账号可正常登录且新手机号能正常接收短信验证码的场景，系统将校验身份后允许直接更新绑定信息。

1、打开智联招聘APP，点击右下角【我的】标签页。

2、在“我的”页面右上角点击设置图标（齿轮形状）。

3、进入设置页面后，选择【账号与安全】选项。

4、在账号与安全页面中，点击【更换手机号】。

5、输入新手机号码，点击【下一步】。

6、查收新手机号收到的6位数字短信验证码，填入框内并点击【完成】。

二、通过“职场名片”头像入口更换

该路径为部分版本保留的快捷入口，不经过“账号与安全”二级菜单，适合界面布局较新的用户快速定位修改入口。

1、在智联招聘APP首页底部导航栏点击【我的】。

2、在“我的”页面顶部找到并点击个人职场名片头像图标。

3、进入个人信息编辑页后，点击【手机号码】字段右侧的编辑按钮（铅笔图标）。

4、输入新手机号及对应验证码，确认无误后点击【完成】。

三、通过“手机号绑定”独立入口操作

该方式常见于旧版APP或特定系统适配界面，将手机号管理项单独列出，降低用户查找层级。

1、登录智联招聘APP后，进入【我的】页面。

2、点击右上角设置图标，进入设置主菜单。

3、在设置列表中直接查找并点击【手机号绑定】（非“账号与安全”子项）。

4、页面跳转后，输入新手机号，点击【获取验证码】。

5、填入短信收到的验证码，勾选同意相关协议，点击【确定更换】。

四、原手机号停用时的应急处理方式

当原绑定手机号已注销、无法接收验证，且无法通过常规流程完成更换时，需借助人工审核通道提交身份证明材料，系统将人工核验后解除旧号绑定。

1、在登录状态下进入【我的】→【设置】→【账号与安全】。

2、点击【更换手机号】，若页面提示“原号码不可用”，则出现【联系客服申诉】按钮。

3、点击该按钮后，按指引上传本人手持身份证正反面照片及近期智联招聘登录截图。

4、填写新手机号并提交申诉，等待1-3个工作日人工审核结果通知。

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