必须先激活铁路畅行会员、积分首次满10000分且在12个月内有效、仅能兑换带“兑”字标识车次、可为本人或已生效受让人兑换、支付须全额使用积分且不可混付。

如果您已积累一定数量的铁路12306积分，但尚未成功兑换车票，则可能是由于会员未激活、积分未达门槛或未识别可兑列车标识。以下是实现积分兑换车票的具体操作路径：

一、完成“铁路畅行”会员注册与激活

该步骤是使用积分的前提条件，未激活的账户无法生成有效积分、无法设置受让人、也无法在查询结果中显示“兑”字标识。只有完成实名认证与人脸识别激活，系统才认定为有效常旅客会员。

1、打开“铁路12306”手机APP，点击右下角“铁路会员”入口。

2、选择“立即注册”（如已注册则点击“立即登录”并完成人脸识别）。

3、按提示填写身份证信息、设置消费密码，勾选《“铁路畅行”常旅客会员服务须知》，提交后等待系统审核。

4、审核通过后，系统将自动激活积分账户，页面显示“您已正式成为‘铁路畅行’常旅客会员”。

二、确认积分达标并核查有效期

积分需满足首次兑换门槛且处于有效状态，系统仅对账户内首次累积达10000分及以上的用户开放兑换权限；积分自到账日起有效期为12个月，过期自动清零。

1、进入“铁路会员”页面，查看“我的积分”数值，确认是否≥10000分。

2、核对最近一笔乘车积分入账时间，确保无临近过期积分影响可用总额。

3、注意：普通旅客积分为票面金额×5；14至28周岁旅客为票面金额×10；60周岁及以上为票面金额×15；学生票不叠加倍数优惠，统一按×5计算。

三、筛选带“兑”字标识的可兑换车次

并非所有车次均支持积分支付，仅经12306系统标记为可兑的列车才开放该功能，该标识直接决定能否进入积分支付环节。

1、在12306APP首页输入出发地、到达地及乘车日期，点击查询。

2、在车次列表中查找每趟列车信息右侧是否带有红色“兑”字图标，仅此类车次可使用积分全额或部分支付。

3、点击目标车次后，在席别选择页确认所选席位旁是否同步显示“支持积分支付”提示。

四、添加并启用积分受让人

为他人兑换车票前，必须提前添加受让人并等待生效，该机制防止积分冒用，也保障受让身份真实可溯。

1、进入“铁路会员”→“受让人管理”，点击“添加受让人”。

2、输入受让人姓名、身份证号码，上传证件照片（如为复印件需清晰完整）。

3、提交后系统提示“添加成功，60天后生效”，生效前不可用于积分兑换。

4、每位会员最多可设置9名受让人（含本人），不含本人时上限为8名。

五、执行积分支付完成兑换

积分支付遵循“先入先出”原则，即最早获得的积分优先扣减；支付过程不可与其他方式混用，也不支持透支。

1、选定带“兑”字车次及席别后，进入订单填写页，于乘车人栏勾选已生效的受让人或本人。

2、在支付方式中，点击“积分支付”按钮，系统自动按100积分=1元折算应付金额。

3、核对订单信息无误后，点击“提交订单”，完成支付即生成电子客票。

4、注意：积分兑换车票不办理退票、不办理变更到站；仅可改签1次，改签时需额外扣除1000积分手续费，且新票须仍属可兑范围。

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