需在螃蟹平台客服指导下完成换绑：先入五方交易群验号确认，再由三对一陪跑服务分步指导腾讯官方渠道换绑手机号、解绑/绑定实名信息，清理设备授权，最后双源核验通过后放款。

如果您已通过螃蟹交易平台完成《王者荣耀》账号购买，但尚未完成全部绑定信息更换，则需在平台客服指导下完成换绑操作。以下是螃蟹平台提供的客服协助改绑详细步骤：

一、进入专属交易群组并确认验号完成

买家付款后，螃蟹平台自动组建包含买家、卖家、交易客服、合同管理人员及财务人员的五方交易群组。客服将引导买家登录账号进行全流程验号，核对实名状态、设备登录记录、皮肤/英雄/段位等关键信息是否与页面展示一致。只有验号无误并由买家在群内明确确认后，才进入换绑阶段。

1、等待交易客服发送群组邀请链接，点击加入专属交易群。

2、根据客服提示，使用卖家提供的临时密码登录《王者荣耀》账号，检查账号内资产与描述是否完全吻合。

3、若发现异常（如皮肤缺失、段位不符、存在异地登录记录），立即在群内向客服反馈，暂停换绑流程。

二、启动三对一换绑陪跑服务

螃蟹平台为保障换绑操作零失误，启用“三对一”人工陪跑机制：一名换绑专员、一名合同管理员、一名交易客服同步在线，全程实时指导每一步操作，并对关键节点进行人工核验。该机制尤其适用于未接触过腾讯安全中心或不熟悉实名解绑流程的新手用户。

1、换绑专员发起屏幕共享或图文指引，逐项说明当前需修改的绑定项（手机号、微信/QQ、邮箱、密保手机、设备锁）。

2、合同管理员同步推送电子合同签署入口，提示买家阅读《账号权属转移协议》中关于实名信息不可逆变更的条款。

3、交易客服实时监控操作进度，在买家提交每一项换绑申请后，于后台校验腾讯侧返回的审核结果代码，确保系统已成功接收变更指令。

三、分项执行腾讯侧换绑动作

所有换绑操作均须在腾讯官方渠道完成，螃蟹客服不掌握账号密码，仅提供路径指引与结果验证。换绑顺序严格遵循腾讯安全策略：先解绑原实名，再绑定新实名；先处理强验证项（手机号、微信），再处理弱验证项（邮箱、密保问题）。

1、打开腾讯游戏安全中心官网，使用待换绑账号登录。

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2、进入【账号保护】→【更换手机号】，按页面提示输入新手机号并完成短信验证；注意：原手机号必须保持可接收短信状态，用于接收腾讯二次确认验证码。

3、返回安全中心，点击【实名信息管理】→【解除实名】，输入身份证号后六位及人脸识别授权；此步骤需卖家本人配合进行首次人脸验证，买家无法独立完成。

4、解除成功后，立即进入【实名信息管理】→【绑定新实名】，上传买家本人身份证正反面并完成活体检测。

四、设备与登录环境清理

腾讯对《王者荣耀》账号存在设备级风控，若原绑定设备未清理，可能导致新绑定后触发异地登录拦截或频繁弹出安全验证。螃蟹客服会要求买家在换绑完成后，主动清除历史设备授权记录，切断原持有人远程操控可能。

1、在腾讯游戏安全中心【账号保护】→【设备管理】中，查看所有已授权设备列表。

2、逐条点击【解除授权】，重点清除显示为“Android设备”“iOS设备”及“PC端”的条目；特别注意：带有“未知位置”或“最近登录时间早于交易日期”的设备必须全部解除。

3、完成解除后，返回《王者荣耀》APP，退出当前账号并重新使用新绑定手机号+密码登录，验证是否跳过二次验证直接进入游戏主界面。

五、换绑结果双源核验与合同归档

换绑并非以操作完成为终点，螃蟹平台要求同时满足“系统留痕验证”与“人工复核验证”双条件，才视为换绑成功。系统留痕指腾讯安全中心后台生成可查的换绑日志；人工复核指客服调取平台侧存证截图，比对前后实名信息、手机号、设备列表一致性。

1、换绑专员从腾讯安全中心导出本次操作的【操作流水号】及【时间戳】，发送至交易群供买家核对。

2、合同管理员在群内发起电子合同签署，买家需勾选“已确认实名信息、手机号、设备列表全部更新完毕”条款并完成手写签名。

3、交易客服在买家签署完成后，于后台点击【换绑完成确认】，触发财务放款流程；此时卖家方可收到款项，资金托管机制全程闭环。

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