个人所得税退税申请有两种官方路径：一是通过自然人电子税务局web端，完成实名认证后登录，依次点击【我要办税】→【综合信息报告】→【税收减免优惠】→【个人所得税年度汇算】，核对信息后申请退税；二是通过个人所得税app，登录后进入【我要办税】→【税费申报】→【综合所得年度汇算】，核对预填数据并申请退税；若登录异常，需先在web端【账户中心】绑定手机号或找回密码。

如果您需要办理个人所得税退税申请，但无法通过自然人业务登录入口进入系统，则可能是由于登录方式选择错误或账户信息不完整。以下是完成个人所得税退税申请的两种官方操作路径：

一、通过自然人电子税务局WEB端申请

该方式适用于已完成实名认证且账户状态正常的自然人纳税人，直接使用国家税务总局统一平台进行退税申请操作。

1、访问自然人电子税务局官方网址：https://etax.chinatax.gov.cn。

2、在登录界面选择【自然人业务】入口，输入居民身份证号码（首次推荐）、手机号或用户名，以及个人用户密码。

3、完成身份验证，可选短信验证或扫码验证（支持福建税务APP或个人所得税APP）。

4、登录成功后，点击顶部菜单栏【我要办税】，再选择【综合信息报告】→【税收减免优惠】→【个人所得税年度汇算】。

5、系统自动跳转至年度汇算申报页面，核对收入、专项附加扣除等信息无误后，点击【申请退税】。

6、确认接收退税的银行账户信息，确保开户行、账号、户名准确无误，点击【提交申报】。

二、通过个人所得税APP申请

该方式为移动端便捷通道，依托已实名绑定的个人所得税APP，实现全流程线上退税申请，无需重复验证身份。

1、在手机应用商店下载并安装个人所得税APP（京ICP备13021685号-3）。

2、打开APP，点击【注册/登录】，使用居民身份证号码完成实名注册或直接登录已有账户。

3、登录后，在首页点击【我要办税】，进入功能列表页。

4、选择【税费申报】→【综合所得年度汇算】，系统自动带出2025年度预填数据。

5、逐项核对工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等收入及已申报扣除项目。

6、确认无误后点击【下一步】，进入税款计算页面，若存在应退税额，显示【申请退税】按钮。

7、点击【申请退税】，选择已绑定的本人有效银行卡，核对开户行与账号信息，点击【确认提交】。

三、登录异常时的账户准备操作

若在上述任一入口提示“账户未绑定手机号”或“无法完成实名认证”，需先完成基础账户维护，否则无法进入退税申请流程。

1、访问https://etax.chinatax.gov.cn，使用证件号码和密码登录自然人电子税务局WEB端。

2、登录后进入【账户中心】，点击【个人信息】→【手机号码维护】。

3、若当前无绑定手机号，点击【添加手机号】，输入本人正在使用的手机号，完成短信验证。

4、验证通过后，系统自动保存并更新绑定关系，返回首页重新尝试登录。

5、如遗忘密码，可在登录页点击【找回密码】，按提示通过身份证号码+人脸识别或银行卡校验重置。