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铁路12306怎么改签车票_铁路12306在线改签手续费规定【说明】

来自: 98游戏 浏览: 0 次 2026-02-17 13:14:42:02

铁路12306改签可通过app、官网或车站窗口办理,手续费按改签前后较低票价分档计收:开车前48小时以上免费;24至48小时收5%;不足24小时收15%;开车后当日改签次日及以后车次收40%,尾数按5角进舍。

铁路12306怎么改签车票_铁路12306在线改签手续费规定【说明】

如果您已购买铁路12306车票但需调整乘车日期、车次或席别,则可通过官方渠道在线办理改签。改签是否收费及具体金额,取决于改签时间点与原票乘车日期的关系,以及新旧车票的票价对比。以下是铁路12306在线改签的操作方式及对应手续费规定:

一、通过12306 APP办理改签

该方式适用于电子客票且未换取纸质报销凭证的用户,全程线上操作,无需前往车站。系统将自动识别改签时间并核算手续费。

1、打开铁路12306手机APP,登录本人12306账户。

2、点击底部导航栏“我的”,进入个人中心页面。

3、选择“订单”,再点击“本人车票”,找到待改签的未使用车票。

4、点击该订单右侧的“改签”按钮,系统加载可选车次列表。

5、选择新的乘车日期、车次、席别及发到站,确认余票充足后提交。

6、页面显示票价差额及应缴改签手续费金额,核对无误后完成支付或确认退款。

二、通过12306官方网站办理改签

该方式与APP流程基本一致,适用于习惯使用电脑端操作的用户,同样支持电子客票直接改签,系统实时计算费用。

1、访问铁路12306官网(www.12306.cn),使用注册手机号及密码登录账户。

2、在首页右上角点击“我的12306”,进入“未完成订单”或“已完成订单”中查找待改签车票。

3、在订单行末尾点击“改签”链接,跳转至改签信息填写页。

4、输入新乘车日期,系统刷新当日及预售期内可选车次列表。

5、勾选目标车次与席位,页面同步显示新旧票价对比及按低票价计费的手续费比例

6、点击“确认改签”,阅读提示后提交,完成在线支付或获取退款。

三、车站人工窗口办理改签

此方式为强制适用情形:已使用现金购票、已打印纸质报销凭证、或系统提示“需到车站窗口办理”的订单。窗口人员将依据国铁集团最新规则手动核算费用。

1、携带购票时所用的有效身份证件原件,前往任意铁路客运车站人工售票窗口。

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2、向工作人员说明需办理改签,并出示车票信息(如订单号、身份证号)。

3、若已取得纸质报销凭证,必须当场交回该凭证,否则无法受理改签申请。

4、工作人员查询余票后提供可选方案,告知改签费金额及票价差额处理方式。

5、确认信息后签字并完成补款或领取退款单据,新票信息同步生成电子客票。

四、改签手续费分档标准及计算依据

手续费不以原票价为基准,而是取改签前后两张车票中票面价格较低者,再按对应时间段比例计算;尾数统一按5角单位进舍处理。

1、距开车前48小时以上改签,或改签至票面乘车日期及以前的列车,或开车后当日24时前改签当日其他列车的,不收取改签费

2、开车前24小时以上、不足48小时,改签至票面乘车日期之后列车的,按低票价的5%核收手续费。

3、开车前不足24小时,改签至票面乘车日期之后列车的,按低票价的15%核收手续费。

4、开车后在当日24时前改签至次日或更晚日期列车的,按低票价的40%核收手续费。

5、手续费尾数处理规则:小于2.5角舍去;2.5角(含)至7.5角计为5角;7.5角(含)以上进为1元。

五、改签限制与关键注意事项

改签行为受运输能力与票务规则双重约束,部分情形下系统将直接拦截操作,须提前确认可行性。

1、每张车票仅允许办理一次改签,改签后不可再次改签,仅可退票或乘车。

2、改签必须在原票载明的乘车日期及车次开车前完成;特殊情况经发站站长同意,可在开车后2小时内改签当日24:00前其他列车。

3、改签至春运期间车次的,后续如需退票,退票费按开车前不足24小时标准执行。

4、改签产生票价差额时,差额部分退还或补收均以“应收-已收”为原则,其中退还的差额部分仍需按对应时段核收退票费。

5、系统自动判断是否满足免费条件,若出现提示“该车票需到车站窗口办理改签”,则不得通过线上渠道操作。

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