若无法进入学习通手机版教学入口，需依次确认官方正版应用安装、使用浏览器访问m.chaoxing.com、检查学校专属域名入口、验证账号权限绑定、排查网络与设备兼容性问题。

如果您尝试通过手机访问超星教学平台，但无法进入学习通手机版教学入口，则可能是由于访问路径错误、应用未安装或版本过旧、网络环境限制等原因导致。以下是解决此问题的多种方法：

一、确认官方正版应用安装状态

超星学习通手机版必须通过官方渠道下载安装，非官方渠道获取的应用可能无法正常登录或跳转至教学平台。

1、打开手机应用商店（如华为应用市场、苹果App Store、小米应用商店等）。

2、在搜索栏中输入“学习通”，认准开发者为“北京世纪超星信息技术发展有限责任公司”。

3、点击“安装”，等待完成并打开应用。

4、首次启动时选择“学校账号登录”，输入所在院校名称及个人学号/工号与密码。

二、使用浏览器直接访问手机版官网入口

若暂未安装App，可通过手机浏览器访问超星教学平台WAP版，实现课程查看、作业提交等基础功能。

1、在手机浏览器地址栏输入官方网址：https://m.chaoxing.com。

2、页面自动适配移动端布局后，点击右上角“登录”按钮。

3、选择“机构账号登录”，输入学校全称、学号/工号及密码。

4、成功登录后，首页将显示本校课程列表及通知公告。

三、检查学校专属入口配置

部分高校已部署独立域名的超星教学平台子站，需通过校内指定链接访问，而非通用m.chaoxing.com。

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依图语音开放平台

依图语音开放平台

下载

1、访问本校教务处或信息中心官网，在“教学平台”“网络教学”等栏目下查找“超星学习通”或“网络教学平台”入口。

2、点击链接后，若跳转至类似https://xxx.chaoxing.com（其中xxx为学校缩写）的地址，则为该校定制化入口。

3、该页面通常支持扫码登录或账号直登，且自动绑定本校课程数据。

四、验证账号权限与绑定关系

即使正确安装应用并访问入口，若账号未被学校教务系统同步至超星平台，仍将提示“用户不存在”或“无权访问”。

1、联系本校图书馆或信息中心，确认个人账号是否已纳入超星教学平台白名单。

2、登录学校统一身份认证系统，检查是否已开通“超星学习通”服务权限。

3、如为新学期新生或新入职教师，需等待教务处完成学籍/人事数据批量导入（通常于开学前3个工作日内完成）。

五、排查网络与设备兼容性问题

部分校园网策略或老旧机型可能导致页面加载异常、二维码失效、视频无法播放等问题。

1、切换网络环境：关闭校园WiFi，改用4G/5G移动数据重试。

2、清除浏览器缓存：进入手机设置→应用管理→浏览器→存储→点击“清除缓存”。

3、更新操作系统：确保手机系统版本不低于Android 7.0或iOS 12.0。

4、重启学习通App：彻底关闭后台进程后重新启动，避免因长期运行导致token失效。

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