可通过12306 app订单详情页查看“第x位”精确排队序号，或登录官网订单查询页面查找“排队位置：第x位”，亦可拨打12306客服电话提供订单信息人工核实实时位次。

如果您在铁路12306平台提交候补订单后，系统仅显示“较少”“中等”或“较多”等区间提示，而未提供具体数字排名，则说明当前界面仅反馈候补队列的相对拥挤程度，并非精确位次。以下是获取更明确排位信息的多种可行方式：

一、通过12306 App订单详情页查看具体排队位次

该方法适用于最新版12306官方App（v5.9.0及以上），系统在订单详情中直接展示“第X位”格式的精确排队序号，其数值由候补提交时间严格决定，越早提交越靠前。

1、打开铁路12306 App并使用实名认证账号登录。

2、点击底部导航栏右下角的“我的”选项。

3、在“我的”页面中，点击“订单”进入订单管理界面。

4、在订单页面顶部标签栏中，切换至“候补订单”分类。

5、找到目标车次对应的候补订单条目，点击进入详情页。

6、在详情页中查找“排队位次”字段，格式为“第X位”；同时下方显示“候补总人数”区间（如“较少”）。

二、通过12306官网订单查询页面获取位次信息

电脑端网页操作路径稳定，部分用户反映官网详情页比App更早同步精确位次数据，尤其适用于高并发时段或App版本兼容性问题场景。

1、访问https://www.12306.cn并使用相同账号登录。

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2、将鼠标悬停于页面顶部“我的12306”，从下拉菜单中选择“订单查询”。

3、在订单查询页面左侧功能区，点击“候补订单”选项卡。

4、在候补订单列表中，点击任意一条记录右侧的“查看详情”按钮。

5、在弹出的详情窗口中，确认是否存在“排队位置：第X位”字段；若未显示，刷新页面或稍后重试。

三、通过客服人工通道核实当前排位

当自助渠道未显示数字排名，或对系统提示存疑时，可借助人工服务获取经后台校验的实时位次参考，该方式不受前端展示逻辑限制。

1、拨打全国铁路客户服务中心电话010-12306。

2、根据语音导航选择“人工服务”（通常按“0”键）。

3、向客服人员提供您的身份证号码及候补订单号（或车次+日期）。

4、客服将调取后台队列数据，告知您当前在该车次候补队列中的具体序号及对应候补总人数区间。

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