已完成支付但未获发票，需主动申请：app端操作为登录→我的→订单管理→选订单→填信息→提交；官网端支持批量开票，需先维护企业资料；特殊订单可联系客服人工处理。

如果您已完成有道精品课的课程订单支付，但尚未获取对应发票，则可能是由于未主动发起开票申请或开票信息填写不完整。以下是针对有道精品课订单申请开具电子发票的具体操作方法：

一、通过有道精品课App端申请电子发票

该方式适用于已完成订单且账户已完成实名认证的用户，系统将依据订单绑定的纳税人信息自动生成合规电子发票。

1、打开有道精品课App，登录与订单一致的账号。

2、点击右下角“我的”，进入个人中心页面。

3、选择“订单管理”，找到已完成支付且符合开票条件的课程订单。

4、点击该订单右侧的“申请发票”按钮。

5、填写或确认开票信息，包括纳税人名称、纳税人识别号、开户行及账号、公司地址及电话，确保与税务登记信息完全一致。

6、选择发票类型为增值税专用发票或增值税普通发票，并填写接收发票的电子邮箱。

7、核对无误后点击“提交申请”，系统将在1–3个工作日内完成审核并发送电子发票至指定邮箱。

二、通过有道精品课官网网页端申请电子发票

该方式支持更灵活的信息修改与历史订单批量开票，适用于需补开发票或信息变更的场景。

1、使用电脑浏览器访问https://ke.youdao.com，登录对应账号。

2、鼠标悬停于页面右上角头像，点击“我的订单”。

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3、在订单列表中筛选“已支付”状态，勾选需开票的一个或多个订单。

4、点击页面上方的“申请发票”按钮，进入开票信息填写页。

5、如尚未维护企业开票资料，需先点击“新增开票资料”，按提示上传营业执照扫描件并填写全部字段。

6、确认所选开票资料无误后，勾选“我已阅读并同意《电子发票使用须知》”。

7、点击“确认提交”，系统生成开票任务并显示处理进度条。

三、联系客服人工协助开票

当订单因特殊原因（如支付渠道非平台直连、订单拆分、赠课订单等）无法在自助端发起开票时，可申请人工介入处理。

1、在有道精品课App内，进入“我的”→“帮助与客服”→“在线客服”。

2、输入关键词“申请发票”，选择转接人工服务。

3、向客服提供订单号、支付时间、收件人姓名及手机号、企业全称与税号四项必要信息。

4、客服核实订单有效性后，将为您登记开票需求并同步至财务开票系统。

5、开票完成后，客服会通过站内信推送发票下载链接及校验码，链接有效期为7天。

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