黔农云app用户可修改头像和昵称：一、“我的”页点击头像/昵称→编辑→上传图片或输入新昵称→保存；二、实名认证通过后，在账户与安全中进入编辑页，系统提示可独立修改；三、异常时通过客服工单提交申请并上传新头像。

如果您已登录黔农云App，但发现个人资料中的头像或昵称与当前需求不符，需进行更新，则可能是由于用户信息未同步或初始设置后未及时维护。以下是修改个人资料的具体操作路径：

一、通过“我的”页面进入资料编辑

该方式适用于所有已实名认证并完成登录的用户，系统允许在基础资料模块中直接修改昵称与头像，无需重新注册或提交额外身份材料。

1、打开黔农云App，确保已成功登录账户。

2、点击底部导航栏右下角“我的”选项。

3、在“我的”页面顶部区域，点击当前显示的头像及昵称所在位置（非“登录/注册”按钮）。

4、进入个人信息详情页后，点击右上角“编辑”图标（铅笔形状）。

5、在编辑界面中，点击头像区域可选择从相册选取图片或拍照上传；长按昵称字段可手动输入新昵称。

6、确认修改内容无误后，点击右上角“保存”按钮完成提交。

二、通过实名信息核验后同步更新

当用户曾通过身份证实名认证且系统判定资料存在强绑定关系时，部分字段（如姓名、证件号）不可直接编辑，但昵称与头像仍可独立变更；此路径确保修改操作符合金融级安全策略要求。

1、在“我的”页面，点击“账户与安全”选项。

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2、选择“实名认证”，查看当前认证状态是否为“已通过”。

3、若状态为“已通过”，返回上一级，再次进入个人信息编辑页。

4、此时系统将提示“昵称与头像可随时修改，不影响实名效力”。

5、按提示完成头像替换与昵称输入，并点击“立即保存”。

三、使用客服工单辅助修正异常情况

若在前两种方式中无法触发编辑功能，或保存后头像/昵称未实时刷新，可能因缓存延迟、版本兼容性或账号权限限制所致；此时可通过人工通道提交资料更新请求。

1、在“我的”页面下滑，点击“帮助与客服”。

2、选择“在线客服”，发送关键词“修改头像”或“更改昵称”。

3、根据自动回复指引，点击“提交工单”并选择问题类型为“个人信息管理”。

4、在工单表单中填写：当前昵称、拟修改昵称、头像更换说明（如“需更换为本人近期免冠照”）。

5、上传一张清晰的头像图片（JPG/PNG格式，大小不超过5MB），点击“提交申请”。

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