若忘记 apple 账户密码，可通过五种官方方式重置：一、在受信任设备上直接更改；二、通过 iforgot.apple.com 网页验证重置；三、使用“apple 支持”app 在借用设备操作；四、借助“查找”应用远程抹除设备后重设；五、联系客服人工核验处理。

如果您忘记了 Apple 账户密码，无法正常登录 iCloud、App Store 或其他苹果服务，则需通过官方验证机制重置密码。以下是苹果官方认可的多种密码重置流程：

一、在已登录的受信任 Apple 设备上重置

该方法利用设备本地身份认证能力完成快速验证，无需网络传输敏感凭证，安全性高且操作即时生效。

1、在 iPhone 或 iPad 上，打开“设置”，轻点顶部您的姓名或 Apple ID 头像。

2、选择“登录与安全”，然后轻点“更改密码”。

3、输入设备锁屏密码（或使用面容 ID / 触控 ID 验证）。

4、输入新密码并确认，完成重置。

5、在 Mac 上，点击左上角苹果菜单 ，选取“系统设置”，点按您的姓名，选择“登录与安全性”，点按“更改密码”，输入 Mac 登录密码验证后设置新密码。

二、通过 Apple 官方网页 iforgot.apple.com 重置

此路径适用于无受信任设备在手、但能访问互联网及注册邮箱或掌握安全提示问题的用户，全程由苹果服务器端验证身份。

1、在任意浏览器中访问 iforgot.apple.com（苹果官方密码重置页面）。

2、输入您所知的 Apple 账户电子邮件地址或电话号码，点击“继续”。

3、选择验证方式：若设置了安全提示问题，选择“回答安全提示问题”并准确作答；若启用了双重认证且有受信任电话号码，可选择“发送验证码至受信任设备或电话号码”。

4、验证通过后，输入新密码并确认，系统立即更新账户凭证。

三、使用“Apple 支持”App 在借用设备上重置

当您身边没有已登录本人账户的设备，但可临时使用他人 iPhone 或 iPad 时，该方法不依赖设备归属权，仅需验证账户所有权即可启动重置流程。

1、在借用的 Apple 设备上，打开“Apple 支持”App（如未安装，前往 App Store 下载）。

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2、向下滚动至“支持工具”区域，轻点“重设密码”。

3、轻点“协助其他人”，输入您的 Apple 账户电子邮件地址或电话号码。

4、根据提示选择验证方式（如短信验证码或安全问题），完成身份核验。

5、设置新密码并提交，重置操作即时完成，所有输入信息不会留存于该借用设备。

四、通过“查找”应用配合抹除设备重置

此方法仅适用于已开启“查找我的 iPhone”且设备当前在线，通过远程抹除设备绑定状态，间接触发首次设置流程中的密码重置入口。

1、在另一台已登录同一 Apple 账户的设备上，打开“查找”App；或访问 icloud.com/find 并登录您的 Apple 账户。

2、在设备列表中选择目标设备，点击“抹掉 iPhone”（或对应设备名称）。

3、确认抹除操作，等待远程指令执行完毕（设备需联网且未关机）。

4、设备重启进入初始设置界面后，在 Apple 账户登录页点击“忘记密码？”，按提示重设密码。

五、联系 Apple 官方客服人工协助重置

当上述自动化流程均因账户异常（如长期未登录、多重安全限制触发）而失败时，可申请人工身份核验，由苹果授权代表介入处理。

1、拨打苹果官方支持热线，或通过官网预约在线客服会话。

2、提供与账户强关联的信息，包括但不限于：完整姓名、出生日期、注册时使用的全部邮箱/电话号码、最近一次购买凭证（订单号、发票截图）、设备序列号或 IMEI。

3、客服将发起多因素交叉验证，可能要求上传身份证件正反面照片（经加密传输）。

4、验证通过后，客服将引导您进入专用重置通道，生成一次性密码重置链接。

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