可解绑手机号，需通过“账号与安全”设置解绑、注销账号同步清除或联系人工客服协助三种方式完成，分别适用于号码可用、彻底退户及号码停用等不同场景。

如果您已在安居客APP中绑定手机号并希望解除该绑定关系，或需配合账号注销流程移除关联号码，则需进入账号安全设置中执行解绑操作。以下是具体执行步骤：

一、通过“账号与安全”解绑手机号

该方式适用于已登录账号且当前手机号仍可接收验证码的用户。系统通过身份二次验证确保操作安全性，解绑后原号码将不再用于登录、找回密码及接收平台通知。

1、打开安居客APP，登录需要操作的账号，点击右下角“我的”进入个人中心。

2、点击右上角齿轮状“设置”图标，进入设置页面。

3、在设置列表中找到并点击“账号与安全”选项。

4、在“账号与安全”页面内，点击“手机号”条目，查看当前绑定号码。

5、点击“解绑手机号”或“更换手机号”按钮（界面文字可能略有差异）。

6、按提示输入当前登录密码及短信验证码完成身份核验。

7、确认解绑操作，系统显示“手机号已解绑”即表示成功。

二、通过注销账号流程同步清除手机号

若用户目标是彻底终止账号服务，系统将在注销流程中自动解除手机号绑定。该路径强制要求完成全部注销前置条件，包括实名信息清除、房源下架、订单完结等，手机号作为核心关联字段将随账号主体一并删除。

1、在“我的”页面点击右上角设置图标，进入设置中心。

2、选择“账号与安全”，再点击“注销账号”。

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3、阅读《账号注销须知》后，勾选确认框，点击“进入注销流程”。

4、系统校验账号状态，提示是否已下架全部房源、无待处理纠纷、无未完结服务订单。

5、验证环节需输入绑定手机号接收的验证码及登录密码。

6、点击“提交注销申请”，系统启动7日冷静期，期间手机号持续处于绑定状态但不可用于新登录。

7、冷静期满且未撤回申请，账号及关联的手机号、实名信息、浏览记录等全部数据将被不可逆清除。

三、联系人工客服协助解绑

当手机号停用、无法接收验证码，或页面无解绑入口时，可请求客服后台操作。此方式需提供充分权属证明，客服仅在核实为本人且符合平台规则前提下执行解绑。

1、打开安居客APP，在“我的”页面下滑找到并点击“联系客服”或“帮助与客服”入口。

2、选择“账号问题” → “手机号相关” → “无法解绑手机号”分类。

3、在对话框中发送文字：“本人申请解绑手机号，当前号码已停用，需后台处理”，并等待智能客服转接人工。

4、向人工客服提供：注册手机号、身份证姓名及后四位、最近一笔房源浏览/收藏时间等辅助验证信息。

5、按客服指引上传手持身份证正面照片及身份证正反面清晰截图。

6、客服审核通过后，将告知预计处理时效，并发送解绑完成通知短信至备用联系方式。

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