中国移动星级用户（三星及以上）且实名l2+者，生日当月可领专属勋章：一、通过“我的生日”页领取礼包并勾选开通；二、网龄6个月以上者可在“网龄成长计划”专题页补领；三、权益频道手动同步；四、拨打10086人工核验补发。

如果您是中国移动星级用户且已实名认证，在生日周期内可领取专属生日勋章，该勋章将展示于App“我的”主页头像旁，作为会员身份与活跃度的可视化标识。以下是获取生日勋章的具体路径：

一、通过“我的生日”页面激活勋章

生日勋章为自动挂载型权益，需完成生日礼领取动作后系统才触发勋章生成逻辑，未领取礼包则勋章不显示。

1、打开中国移动App（确认版本号≥9.5.0），点击右下角【我的】进入个人中心。

2、在“我的”页面中向下滑动，查找【我的生日】服务入口；若未直接呈现，可点击【更多服务】展开二级菜单定位。

3、进入“我的生日”页面后，系统自动校验账户星级（需为三星及以上）及实名等级（L2或以上），并显示当前可选礼包。

4、任选一项礼包（如5GB流量、话费抵扣券、腾讯视频VIP月卡等），点击后弹出确认框，勾选“同步开通生日勋章”选项并提交。

5、页面刷新后，头像右上角将出现金色生日徽章图标，点击可查看勋章有效期（生日当月起30天）及使用记录。

二、通过“网龄成长计划”专题页补领勋章

针对网龄满6个月但错过生日当日操作的用户，可通过网龄叠加通道补发勋章，该方式支持生日前后45天内申领。

1、在App首页顶部搜索框输入“网龄成长计划”，点击官方标注【中国移动官方活动】的结果进入专题页。

2、滑动至页面中部“生日礼遇”模块，查找浮动入口【点亮生日勋章】按钮（图标为蜡烛+徽章组合）。

3、点击后系统自动比对网龄、星级、实名状态，若全部达标则跳转至勋章确认页。

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4、阅读《勋章使用说明》后，点击【立即点亮】，页面提示“勋章已添加至个人主页”，此时返回“我的”页即可看到徽章已就位。

三、通过“我的权益”频道手动同步勋章显示

部分用户因缓存延迟或版本兼容问题导致勋章未实时渲染，需主动触发权益中心同步机制以强制刷新徽章状态。

1、在App底部导航栏切换至【权益】频道（非“我的”页签）。

2、点击顶部【我的权益】，等待列表加载完成，检查是否存在名称含“生日勋章”字样的待生效项。

3、若存在，点击该项右侧【立即同步】按钮；若显示“已同步”，则长按该条目保持2秒，选择【刷新徽章状态】。

4、系统提示“勋章数据已更新”后，返回“我的”页面，头像区域将自动浮现动态闪烁的生日勋章，持续3秒后转为常驻显示。

四、通过客服人工通道核验并补发勋章

当上述三类自助路径均未成功显示勋章时，可联系10086人工客服发起权益核验流程，由后台强制注入勋章标识。

1、拨打10086热线，按语音提示选择【人工服务】→【APP权益咨询】→【生日勋章异常】。

2、向客服提供本机号码、身份证后四位、App登录手机号，配合完成人脸识别活体验证。

3、客服确认账户满足“近30天无停机、无欠费、实名L2+、星级≥3星”四项条件后，提交工单编号【SZM-2026-BZ-XXXXX】。

4、工单处理完成后，系统将在10分钟内向App推送勋章补发成功通知，用户需手动下拉“我的”页面刷新头像区域。

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