若启用apple id双重认证未满14天，可通过iphone设置、apple id官网或原始确认邮件关闭；超14天则须拨打400-666-8800联系苹果客服人工处理。

如果您已启用Apple ID双重认证，但希望在苹果手机上关闭该功能，则需确认账户开通双重认证未超过14天。超过该时限后，系统将隐藏关闭选项，仅能通过苹果官方客服处理。以下是可行的操作步骤：

一、通过iPhone设置关闭（限开通14天内）

此方法适用于双重认证开通时间未满14天的账户，系统会在设置中保留“关闭双重认证”入口，操作全程在设备本地完成，无需跳转网页。

1、解锁iPhone，打开“设置”应用。

2、点击屏幕顶部显示您姓名和头像的Apple ID账户区域。

3、向下滚动，找到并点击“密码与安全性”。

4、在“密码与安全性”页面中，找到“双重认证”选项并点击进入。

5、点击页面中的“关闭双重认证”按钮。

6、输入您的Apple ID密码进行身份验证。

7、如系统提示需绑定安全邮箱，先完成邮箱验证；若已绑定，直接输入收到的短信验证码。

8、阅读红色警告弹窗内容后，点击“关闭”确认执行。

二、通过Apple ID官网关闭（限开通14天内）

当无法使用iPhone操作时，可通过电脑或另一台设备访问Apple ID账户管理页，在“安全”模块中执行关闭操作，前提是账户仍处于14天可关闭窗口期内。

1、在浏览器中访问appleid.apple.com，点击右上角“登录”。

2、输入您的Apple ID及密码，完成登录。

3、登录后，在左侧菜单栏点击“安全”。

4、在“安全”页面右侧，点击“编辑”按钮。

5、在弹出的安全设置中，找到并点击“关闭双重认证”。

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6、按提示回答您预先设置的安全提示问题，或输入发送至受信任设备的六位验证码。

7、系统要求您创建新的安全提示问题（例如“你第一只宠物的名字”），如实填写并保存。

三、通过原始确认邮件关闭（限14天内且邮件未删除）

苹果在您首次开启双重认证时，会向注册邮箱发送一封含操作链接的确认邮件，该链接自带一次性验证机制，仅在14天有效期内可直接触发关闭流程。

1、打开您注册Apple ID时使用的邮箱收件箱。

2、查找发件人为no_reply@apple.com、主题含“双重认证已开启”的原始邮件。

3、在邮件正文中找到并点击“关闭双重认证”链接。

4、页面自动跳转至Apple ID账户验证页，输入Apple ID密码。

5、选择接收验证码的方式（短信或受信任设备），输入六位数验证码。

6、提交后，页面显示“双重认证已关闭”，同时您将收到一封确认关闭的系统邮件。

四、联系苹果官方客服协助关闭（开通超14天）

若您的双重认证已启用超过14天，所有自助渠道均不再显示关闭选项，此时必须由苹果官方后台人工操作，且需严格验证身份以防止冒用。

1、拨打苹果中国官方客服热线：400-666-8800。

2、根据语音提示选择人工服务，说明需求：“我想关闭Apple ID的双重认证，已超过14天，自助页面无关闭按钮。”

3、客服将核验您的身份，可能要求提供：注册邮箱全名、绑定手机号后四位、最近一台登录设备型号。

4、部分账户还需提供购买凭证信息（如订单号、发票抬头）或回答历史安全问题。

5、身份验证通过后，客服将为您提交后台工单，关闭操作通常在1个工作日内完成。

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