若忘记 apple id 密码，需通过四种方式重置：一、官网 iforgot.apple.com 在线验证身份；二、用已登录的受信任设备自动同步重置；三、联系苹果人工审核购机凭证；四、使用预先保存的14位恢复密钥直接重设。

如果您已忘记 Apple ID 密码，将无法完成设备激活、iCloud 登录、App Store 下载等关键操作，且无法通过锁屏界面直接重置。以下是解决此问题的步骤：

一、通过苹果官方密码重置流程

该方法利用 Apple 账户安全机制，在线验证身份后重设密码，无需设备物理接触，全程在网页端完成，适用于所有已绑定可信信息的账户。

1、访问 iforgot.apple.com 官方密码重置页面。

2、输入您注册时使用的电子邮件地址或手机号码，点击“继续”。

3、选择“重设密码”选项，随后根据提示选择身份验证方式：若设置了受信任设备，选择“接收验证码”；若设置了安全提示问题，选择“回答安全问题”。

4、在受信任设备上查看并输入收到的六位数字验证码，或准确回答预设的安全问题。

5、输入新密码并确认，新密码需满足苹果强密码策略：至少8位，含大小写字母、数字及特殊字符中的至少三项。

二、通过受信任设备自动重置

该方法依赖已登录同一 Apple ID 的其他设备（如 iPad、Mac 或另一部 iPhone）发起密钥同步请求，系统将自动推送重置选项，无需记忆安全问题或等待邮件延迟。

1、在受信任设备上打开“设置”，点击顶部 Apple ID 名称。

2、进入“密码与安全性”，选择“更改密码”。

3、输入当前设备解锁密码（非 Apple ID 密码），系统将自动向账户发送密码更新指令。

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4、返回原被锁设备，在需要输入 Apple ID 密码的界面点击“忘记密码？”，选择“在其他设备上重置”，按提示操作即可同步新密码。

三、联系苹果官方支持人工协助

当无法通过自助流程验证身份（如未设置安全问题、无受信任设备、邮箱/手机号失效）时，苹果提供人工审核通道，需提供充分购机凭证与账户历史信息以证明所有权。

1、访问 getsupport.apple.com，选择“Apple ID”→“无法访问账户”→“需要人工协助”。

2、填写详细信息表单，包括：购买日期、发票编号、设备序列号、曾绑定的邮箱与手机号、近三个月内下载过的 App 名称、iCloud 备份时间点等。

3、上传清晰有效的购买凭证照片（如电子发票、零售小票、包装盒序列号页）。

4、提交后等待苹果账户安全团队邮件回复，通常在 24–72 小时内 提供进一步验证链接或电话回呼安排。

四、使用双重认证恢复密钥（如有预先保存）

若您曾在启用双重认证时生成并妥善保存了 14 位字母数字组成的“恢复密钥”，该密钥可完全绕过所有在线验证环节，直接用于密码重置，是最高优先级的身份凭证。

1、进入 iforgot.apple.com 页面，输入 Apple ID 后选择“使用恢复密钥”选项。

2、准确输入全部 14 位字符（区分大小写，无空格），点击“继续”。

3、系统立即跳转至新密码设置页，无需额外验证步骤。

4、注意：恢复密钥仅在首次启用双重认证时显示一次，未截图或抄录即永久不可再生。

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