键盘或鼠标按键无响应是因浏览器扩展冲突、站点数据损坏、内核兼容性差、输入焦点丢失或硬件加速干扰所致；可依次禁用插件、清除ys.mihoyo.com数据、换用chrome/edge、执行focus命令、关闭硬件加速并禁用系统手势。

如果您在使用云原神网页版时发现键盘或鼠标按键无响应，但其他网页功能正常，则很可能是浏览器扩展插件与云原神的交互脚本发生冲突。以下是多种可立即执行的解决方法：

一、禁用所有浏览器扩展插件

广告拦截、脚本管理或视频增强类插件常会拦截或篡改云原神加载的事件监听器（如 keydown、mousedown），导致按键注册失败。关闭全部插件可快速验证是否为插件引发的冲突。

1、在浏览器地址栏输入 chrome://extensions/ 并回车。

2、将页面顶部“开发者模式”开关设为开启状态（若未亮起）。

3、逐个关闭已安装扩展的启用开关，重点包括：AdGuard、uBlock Origin、Tampermonkey、百度网盘助手、视频下载助手、Bilibili Evolved 等。

4、完全关闭所有浏览器窗口，重新启动浏览器后访问 https://ys.mihoyo.com/cloud/?autobegin=1，测试 WASD、空格、鼠标点击是否恢复正常。

二、清除云原神专属站点数据

localStorage 或 IndexedDB 中残留的损坏会话状态可能干扰输入事件初始化流程，尤其在多次异常退出后易触发该问题。仅清除 ys.mihoyo.com 及其子域名数据，不影响其他网站登录状态。

1、点击浏览器右上角「三横线」菜单 →「设置」→「隐私设置和安全性」→「清除浏览数据」。

2、时间范围选择「所有时间」，勾选「Cookie及其他网站数据」「缓存的图像和文件」「网站存储的媒体许可证」。

3、在「高级」选项中展开「所有网站」列表，找到 ys.mihoyo.com 和 cloud.mihoyo.com 条目，分别点击右侧「删除」图标。

4、确认清除后，手动刷新网页并等待加载完成，再进行按键测试。

三、更换兼容性更高的浏览器内核环境

部分浏览器（如小米浏览器、UC、夸克、360）因阉割 WebRTC 支持或限制 Pointer Events API，导致云原神无法正确捕获输入事件。切换至 Chromium 内核稳定版本可绕过底层兼容性缺陷。

1、卸载当前使用的非推荐浏览器，前往官网下载 Microsoft Edge（最新稳定版） 或 Google Chrome（v120+）。

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SpeechEasy

SpeechEasy是一种合成语音解决方案，可以让用户从文本生成高质量、易于理解的音频。

下载

2、安装完成后，**不导入任何历史数据或扩展**，直接启动新浏览器。

3、访问 https://ys.mihoyo.com/cloud/?autobegin=1，全程不启用任何插件，观察按键响应是否恢复。

四、强制重置输入焦点与游戏上下文

云原神网页版在失去焦点或被后台进程干扰后，可能出现 DOM 输入监听器未激活的状态。通过特定操作序列可强制重建事件绑定链。

1、进入游戏界面后，按 F12 打开开发者工具，切换至「Console」标签页。

2、粘贴并回车执行以下命令：document.dispatchEvent(new Event('focus', {bubbles: true}));

3、随后连续按两次 Tab 键，再按一次 Enter 键。

4、立即尝试 WASD 移动角色，若仍无反应，重复步骤 2–3 一次。

五、临时禁用硬件加速与覆盖手势

GPU 加速异常或系统级手势覆盖（如 Windows 虚拟桌面切换、Mac 触控板三指滑动）会劫持原始输入事件流，使云原神无法接收到原始键码。

1、在浏览器地址栏输入 chrome://settings/system 并回车。

2、关闭「使用硬件加速模式（如果可用）」开关。

3、重启浏览器，在操作系统中临时禁用所有全局快捷键与触控板手势（Windows：设置 → 蓝牙和其他设备 → 触摸板；Mac：系统设置 → 触控板）。

4、再次打开云原神网页版，测试方向键与鼠标点击是否生效。

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