“交管12123”app更换手机号有三种方式：一、在线自助修改，需旧号能收验证码；二、实人认证修改，旧号停用时用人脸识别；三、线下窗口办理，适用于新号被占用或系统异常等情形。

如果您已更换手机号，但“交管12123”APP仍绑定旧号码，导致无法接收验证码、登录异常或业务办理受阻，则需及时更新注册手机号。以下是三种互为补充的更换方式，覆盖不同使用场景：

一、在线自助修改（原手机号仍可正常收短信）

该方式通过向当前绑定的旧手机号发送验证码完成身份核验，确保操作者对原账户拥有控制权，适用于换号后旧卡尚未注销、仍能接收短信的情形。

1、打开“交管12123”APP，使用账号密码正常登录。

2、点击右下角“我的”，进入个人中心页面。

3、点击“我的信息”，再选择“手机号码”选项。

4、点击“修改手机号码”，系统自动向当前绑定的旧手机号发送6位短信验证码。

5、在指定位置输入收到的验证码，点击验证通过后，跳转至新号码填写页。

6、输入拟绑定的新手机号码，点击“获取验证码”，等待新号接收短信。

7、填入新号码收到的6位数字验证码，点击“确认”，注册手机号即刻更新成功。

二、实人认证修改（原手机号已停用或无法收信）

当旧手机号彻底失效、无法接收任何短信时，系统启用人脸识别技术替代短信验证，通过生物特征比对确认操作者为本人，绕过旧号依赖，保障账户安全与操作可行性。

1、登录“交管12123”APP后，依次进入“我的” → “我的信息” → “手机号码” → “修改手机号码”。

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2、若页面提示“原手机号无法接收短信”，点击下方对应链接或“如手机号无法接收短信，点击此处”按钮。

3、按界面指引完成人脸识别全流程：正对镜头、缓慢转动头部、按提示眨眼，确保光线充足且面部无遮挡。

4、人脸识别通过后，页面弹出新手机号输入框，准确输入拟绑定的新手机号码。

5、点击“获取验证码”，查收新号短信并填入6位数字。

6、核对无误后点击“提交”，系统即时完成注册手机号变更。

三、线下窗口办理（新号码被占用或系统提示异常）

当线上流程反复失败，例如系统提示“该手机号已被他人注册”、人脸识别连续不通过、或后台校验状态异常时，需通过人工审核通道强制解绑并重置绑定关系。

1、驾驶人本人携带有效身份证原件前往当地车辆管理所服务大厅。

2、如为单位车辆，还需准备加盖公章的营业执照复印件及委托书，代办人须持本人身份证原件。

3、在业务受理窗口向工作人员明确说明需变更“交管12123”注册手机号码。

4、工作人员调取后台账户信息，核查身份真实性与绑定状态。

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