若原绑定手机号停用无法登录小红书，可通过五种方式找回：一、用id/昵称申诉并提交操作痕迹；二、凭实名信息验证+人脸检测；三、通过已绑定的微信等第三方账号登录；四、向官方邮箱发送含身份证、注册信息等材料的结构化申诉邮件；五、使用注册邮箱接收重置链接。

如果您记得小红书账号但无法登录，且原绑定手机号已停用、注销或无法接收验证码，则常规短信验证路径将失效。以下是针对该情形的多种可行找回方式：

一、通过小红书ID或昵称申诉找回

该方法适用于仅记得个人主页URL后缀（如“/xxx123”）、公开昵称或他人可见的账号标识，无需依赖原手机号即可启动身份核验流程。

1、打开小红书App，点击右上角“帮助”入口。

2、选择“申诉找回账号”，进入信息填写页。

3、输入已知的小红书ID或昵称，点击“确定”进行系统匹配。

4、从匹配结果中识别并点击“属于我，继续”。

5、按提示提交近期发布笔记截图、头像变更记录、收藏夹内容截图等至少两项可验证身份的操作痕迹。

二、通过实名认证信息验证找回

该通道专为已完成实名认证的用户设计，系统直接比对身份证号与姓名，核验权重高于其他方式，不受手机号状态影响。

1、在小红书登录页点击“帮助”→“找回账号”→“通过实名认证信息确认”。

2、准确输入身份证号码及姓名全称，确保与认证时完全一致。

3、系统比对成功后，触发人脸活体检测流程，需在光线充足环境下完成眨眼及朗读随机数字动作。

三、通过第三方账号直接登录后补全信息

若曾使用微信、QQ、微博、Apple ID等平台授权登录并完成绑定，可跳过手机号验证环节，直接唤起原平台身份认证，后续再补充安全信息。

1、返回小红书登录页，点击“第三方账号登录”区域。

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2、选择当初绑定的平台图标（如微信）。

3、在弹出窗口中点击“允许”或“确认登录”。

4、首次通过第三方登录时，系统可能要求补充当前可用手机号以完成安全绑定，此时可直接设置新联系方式。

四、向薯队长发送结构化申诉邮件

当上述自助渠道均未匹配成功时，可采用人工审核路径，需一次性提供完整、真实、可交叉验证的身份材料，避免反复补件延误处理。

1、准备两封邮件：第一封仅含录屏操作过程+小红书账号ID；第二封须一次性附齐全部材料。

2、第二封邮件必须包含：身份证正反面照片+手持身份证照片、注册时间（精确到年月）及注册方式、近期常用登录地与设备型号、近三个月内商品购买记录截图。

3、邮件发送至官方指定申诉邮箱：service@xiaohongshu.com，主题格式为：“账号申诉-小红书ID-真实姓名”。

五、通过历史绑定邮箱重置密码

即使手机号不可用，只要注册时填写的邮箱仍可正常访问，即可绕过手机验证，借助邮箱接收一次性重置链接完成账号恢复。

1、在小红书登录页点击“忘记密码？”。

2、选择“邮箱找回”，输入注册时使用的完整邮箱地址。

3、登录该邮箱，查收来自xiaohongshu.com的邮件，注意检查垃圾邮件文件夹。

4、打开邮件中标题为“重置小红书密码”的蓝色链接。

5、在跳转页面中设置不少于8位、含大小写字母与数字组合的新密码并确认。

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