交管12123平台支持在业务被车管所正式受理前主动退办，可通过【网办进度】取消、业务专属页直接撤销或退费联动处理三种路径实现，退办成功后状态更新为“退办”，已缴费的将1–7个工作日内原路退款。

如果您已在交管12123平台提交某项网办业务，但因信息填写错误、材料不全或个人原因需中止办理，系统支持在业务被车管所正式受理前主动申请退办。以下是多种可行的退办路径：

一、通过【网办进度】入口取消未受理业务

该方式适用于所有已提交但尚未进入后台审核或受理环节的网办业务，包括驾驶证补换领、业务委托、考试预约、期满换证等。系统允许申请人直接撤回申请，避免后续人工干预。

1、打开交管12123 App，使用本人账号登录。

2、在首页点击【网办进度】，进入业务状态查询页面。

3、在列表中定位目标业务，确认其当前状态为“待受理”或“受理中”（非“已办结”“已退办”或“已注销”）。

4、点击该条记录，进入详情页后查找并点击【取消申请】或【撤销办理】按钮。

5、阅读提示内容，完成短信验证或实人认证后，点击【确定】提交退办请求。

6、页面显示“退办申请已提交”，状态同步更新为“退办中”。

二、在业务专属办理页直接撤销

部分高频业务（如期满换证、考试预约、业务委托）在提交后的主操作界面仍保留撤销入口，无需跳转至网办进度，可实现一键退办，响应更及时。

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1、打开交管12123 App，登录本人账号。

2、根据业务类型选择对应路径： 　　• 驾驶证期满换证：点击【业务办理】→【驾驶证补换领】→ 找到当前申请记录； 　　• 考试预约：点击【更多】→【驾驶证业务】→【取消考试预约】； 　　• 业务委托：点击【更多】→【便民服务】→【业务委托申请】。

3、在业务详情页底部或操作栏中，查找【撤销换证业务】、【取消考试预约】或【取消委托】等明确标识按钮。

4、点击后弹出二次确认框，核对业务编号、申请人姓名及身份证号后四位无误。

5、输入短信验证码，点击【确认撤销】，系统即时返回成功提示。

三、针对已缴费业务的退费联动处理

若退办业务涉及线上支付（如工本费、考试费），退办成功将自动触发原路退款流程，无需单独申请退费，但需满足系统判定的退办条件。

1、完成上述任一退办操作后，返回【网办进度】页面，确认该业务状态已变更为“退办”。

2、系统将在1–7个工作日内，将款项原路退回至当时支付账户（微信/支付宝/银行卡）。

3、如超7个工作日未到账，需进入【服务中心】→【我要反馈】，上传支付成功截图与退办成功截图，提交人工核查请求。

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