货款未到账是因为买家未确认收货或系统未完成自动确认：买家确认后5分钟内到账（最长2小时）；若未确认，fps/moba类账号24小时、米哈游系36小时后系统自动放款；异常状态需检查订单详情页标识。

如果您在交易猫平台完成游戏账号出售，但货款尚未到账，则可能是由于买家未确认收货或系统尚未完成自动确认流程。以下是明确的到账规则说明：

一、买家主动确认收货后的到账机制

交易猫采用资金第三方托管模式，买家付款后资金冻结于平台监管账户，仅当买家完成验号并点击“确认收货”操作，平台才会立即触发放款流程。该流程不依赖人工审核，为实时结算。

1、买家登录交易猫App或网页端，进入“我的订单”页面；

2、找到对应交易订单，核对账号登录状态及基础信息无误；

3、点击“确认收货”按钮，系统即时向卖家支付宝账户发起打款指令；

4、款项通常在5分钟内到账，极少数情况下因支付宝风控拦截可能延迟至2小时内。

二、系统自动确认收货的到账时间

若买家未手动确认收货，交易猫将在订单保护期结束后自动执行确认收货并释放资金。不同类目账号适用差异化保护期，以保障买家充分验号时间。

1、《逆战未来》《英雄联盟手游》《瓦罗兰特》等主流FPS/MOBA类账号，保护期为24小时；

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2、米哈游系账号（如原神、崩坏：星穹铁道）因换绑流程复杂，保护期延长至36小时；

3、系统在保护期截止时刻自动校验订单状态，无纠纷即执行放款；

4、自动确认后款项同样打入卖家绑定的支付宝账户，到账时效与手动确认一致。

三、影响到账的异常情形及识别方式

资金未按预期到账，往往源于订单处于非正常交易状态。卖家需通过订单详情页的状态标识判断当前所处环节。

1、订单状态显示“待买家确认收货”，表示仍在保护期内且买家未操作；

2、状态为“交易异常”或“资金冻结”，说明买家已发起申诉或平台检测到换绑异常；

3、状态为“已放款”但支付宝未到账，需立即核对收款账户是否为当前绑定的有效支付宝账号；

4、订单页右上角显示“查看资金流水”，可点击跳转至支付宝账单，核实平台是否已发起转账。