若多次输错密码或忘记密码，可通过四种方式重置：一、手机号验证；二、邮箱验证；三、米哈游App人脸识别申诉；四、提交人工客服工单并上传凭证。

如果您在登录米哈游通行证时输入错误密码多次导致无法进入，或完全记不清原始密码，则需通过官方认证通道重置密码。以下是针对不同绑定状态的多种可行操作方法：

一、通过绑定手机号找回密码

该方法适用于当前手机号仍可正常接收短信验证码的情形，系统将通过短信验证身份后直接重置密码，流程快捷且无需人工审核。

1、访问米哈游通行证官网登录页面，点击“忘记密码”链接。

2、在找回页面选择“通过手机号验证”方式，并输入您账号绑定的手机号。

3、点击获取验证码，输入手机收到的6位数字验证码。

4、设置新密码，需满足8–20位字符，含大小写字母与数字组合，确认后完成重置。

二、通过绑定邮箱找回密码

当手机号已停用或无法接收短信时，若账号曾绑定有效邮箱，可通过邮箱接收重置链接完成操作，该方式依赖邮箱账户的可用性与访问权限。

1、在“忘记密码”页面选择“通过邮箱验证”选项。

2、输入账号绑定的邮箱地址，点击发送验证邮件。

3、登录该邮箱，查收来自no-reply@bbs.mihoyo.com的邮件，打开其中的密码重置链接。

4、在跳转页面中输入并确认新密码，确保符合强度要求（含字母、数字、符号），提交生效。

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三、通过米哈游App内申诉通道找回

该方式适用于手机号与邮箱均不可用，但设备仍保留登录态或能启动人脸识别验证的情形，依托米哈游社APP内置申诉流程完成身份核验。

1、打开米哈游社APP，进入登录页后点击“遇到问题”按钮。

2、选择“账号申诉”，再点击“无法通过手机号/邮箱找回”。

3、按提示进行实时人脸识别，确保人脸与实名认证信息一致。

4、人脸识别通过后，填写新手机号并完成二次验证，即可进入密码重设环节。

四、提交人工客服工单申诉

当所有自助渠道均失效（如绑定信息被篡改、实名信息不匹配、无充值记录等），需向官方提供凭证材料，由人工审核团队介入处理。

1、访问米哈游通行证官网，进入“帮助中心” → “提交工单”页面。

2、选择问题类型为“账号安全” → “密码无法找回”，填写完整申诉信息。

3、上传关键凭证：包括但不限于9位UID、注册时间截图、最近3笔充值账单（支付宝/微信）、五星角色及武器列表截图。

4、提交后，在账号中心立即启用“登录限制”功能以防止进一步异常登录。

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