如需更换哔哩哔哩绑定手机号，可通过五种方式：一、原手机号短信验证；二、已绑定邮箱验证；三、人工客服申诉（需身份证及账号信息）；四、网页端安全中心操作；五、人脸识别验证（限实名用户）。

如果您已登录哔哩哔哩账号，但需要更新与之关联的手机号码，则可能是由于原号码停用、遗失或安全策略调整。以下是修改绑定手机号的具体操作路径与多种可行方式：

一、通过当前绑定手机号验证更换

该方式适用于您仍能正常接收原手机号短信验证码的情形。系统将通过短信通道确认操作者为账号实际控制人，无需额外材料提交。

1、打开哔哩哔哩App，点击右下角【我的】进入个人中心。

2、点击页面右上角齿轮状【设置】图标，进入设置菜单。

3、在设置中选择【账号与安全】或【安全隐私】（不同版本界面文字略有差异）。

4、点击【手机绑定】或【绑定手机】项，进入当前绑定信息页。

5、点击【更换手机号】按钮，系统向原绑定手机号发送6位数字验证码。

6、准确输入收到的验证码，点击【下一步】。

7、输入新手机号码，点击【获取验证码】。

8、查收新号码短信中的验证码，并完整填入，最后点击【确定】提交。

二、通过已绑定邮箱验证更换

当原手机号无法接收短信时，若账号已成功绑定且可正常登录的邮箱，可通过邮箱验证绕过短信依赖，完成身份核验。

1、在【手机绑定】页面中，点击【无法接收短信】或类似提示链接。

2、选择【通过已绑定邮箱验证】选项。

3、输入您账号中已绑定的邮箱地址，点击【发送验证邮件】。

4、登录该邮箱，查收哔哩哔哩发送的验证邮件，点击其中的验证链接或复制6位验证码。

5、返回App，在指定位置填入邮箱验证码，完成身份核验。

6、核验通过后，直接输入新手机号、获取并填写其短信验证码，点击【确定】提交。

三、通过人工客服申诉更换

在原手机号与绑定邮箱均不可用的情况下，需借助官方人工审核机制证明账号归属权。该流程依赖实名信息与历史行为数据交叉验证。

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Regie.ai

一个使用AI生成产品描述的网络平台

下载

1、进入App【我的】→【设置】→【帮助与反馈】，或访问bilibili.com/help页面。

2、在搜索栏输入【更换绑定手机号申诉】，选择【无法自助更换】服务入口。

3、如实填写注册时间、常用设备型号、历史昵称、近三个月内观看/投稿记录等辅助信息。

4、上传清晰有效的身份证正反面照片，确保所有文字与头像完整可见，照片不得遮挡、反光或添加水印。

5、提交后，等待客服人工审核，审核周期为1–3个工作日，结果将通过站内信或您填写的备用联系方式通知。

四、通过网页端安全中心更换

无需安装App，使用电脑浏览器亦可全程完成换绑操作。网页端路径与移动端逻辑一致，仅界面布局存在适配差异。

1、访问bilibili.com并登录您的账号。

2、将鼠标悬停于页面右上角头像，点击弹出菜单中的【个人中心】。

3、在左侧导航栏中选择【个人设置】→【安全设置】→【手机绑定】。

4、点击【更换手机号】，根据提示完成当前手机号或邮箱的身份验证。

5、输入新手机号，获取并填写短信验证码，点击【确定】完成绑定更新。

五、通过人脸识别验证更换

针对已完成实名认证的用户，系统可能提供人脸识别作为替代验证手段。该方式不依赖短信或邮箱，直接调用设备摄像头完成活体核验。

1、在【手机绑定】页点击【无法接收短信】后，选择【通过实名认证验证】选项。

2、确认当前账号实名信息无误，点击【开始验证】。

3、授权App使用摄像头，按提示完成眨眼、转头等动作。

4、人脸识别通过后，页面跳转至新手机号输入界面。

5、输入新手机号，获取并填写短信验证码，点击【确定】提交。