必须启用审计日志功能才能追溯邮件操作行为；需超级管理员权限及专业版/旗舰版，经开启全局开关、设置保留周期、配置白名单与告警、验证记录有效性五步完成。

如果您在使用263企业邮箱过程中需要追溯管理员或员工的邮件操作行为，例如账号创建、密码重置、转发规则设置或外发审核动作，则必须启用审计日志功能。以下是具体配置步骤：

一、确认账户权限与服务版本

审计日志功能仅对拥有超级管理员权限的账号开放，且需使用263企业邮箱专业版或旗舰版。免费试用版及基础版不支持该功能。登录管理后台后，请先核对当前套餐状态与权限标识。

1、访问263企业邮箱管理后台（admin.263.net）并使用超级管理员账号登录。

2、点击右上角头像，选择“账户信息”或“套餐详情”，确认显示为“专业版”或更高版本。

3、在左侧菜单栏检查是否存在“安全中心”或“审计管理”入口；若未显示，说明当前权限或版本不满足启用条件。

二、开启全局审计开关

审计日志默认处于关闭状态，需手动启动系统级记录机制。开启后，所有符合策略的操作将被自动捕获并写入日志池，包括登录行为、账号变更、邮件策略调整等核心事件。

1、进入管理后台后，定位并点击安全中心模块。

2、在子菜单中选择审计管理 → “日志设置”。

3、找到“全局审计开关”选项，将滑块切换至开启状态。

4、勾选需记录的操作类型，至少包含：账号管理、邮件规则设置、安全策略修改、登录异常行为。

5、点击“保存设置”，系统提示“审计日志已启用”即表示生效。

三、配置日志保留周期与存储位置

为保障合规性与可追溯性，需设定日志数据的保存时长及访问路径。263企业邮箱支持本地导出与云端留存双模式，但默认仅保留最近90天数据，超期自动清除。

1、在“审计管理”页面，点击“日志保留策略”。

2、从下拉菜单中选择保留周期：90天、180天或365天（专业版上限为180天，旗舰版支持365天）。

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3、启用“自动归档”选项，系统将按月生成加密ZIP包并推送至管理员绑定邮箱。

4、如需长期存档，点击“导出全部日志”，选择时间范围与格式（CSV或JSON），下载至本地服务器指定目录。

四、设置操作人员白名单与敏感行为告警

为防止无关人员误触审计配置，可限定仅特定IP段或账号组有权查看与导出日志。同时，对高危操作（如批量删除邮件、开启邮件转发至外部域）触发实时告警，确保风险即时响应。

1、进入“审计管理” → “访问控制”页签。

2、在“可查看日志的管理员”列表中，点击“添加”，输入指定管理员邮箱地址。

3、返回“告警设置”，启用“高危操作实时通知”。

4、勾选告警触发条件：修改超级管理员密码、启用邮箱自动转发、导出审计日志、禁用SPF/DKIM认证。

5、设置通知方式为短信+邮件，并填写接收人手机号与邮箱。

五、验证日志记录有效性

配置完成后，必须执行一次受控操作以验证日志是否真实生成、字段是否完整、时间戳是否准确。此步骤不可跳过，否则无法确认后续审计结果的法律效力。

1、新开一个无痕浏览器窗口，使用另一名具有部门管理员权限的账号登录后台。

2、进入“用户管理”，对任意员工账号执行一次“重置初始密码”操作。

3、返回超级管理员后台，在“审计管理” → “实时日志”中筛选“密码重置”类型，确认该操作已记录，且包含操作人、目标账号、IP地址、时间戳四项关键字段。

4、点击对应日志条目右侧的“详情”，查看完整操作上下文，确认无字段缺失或乱码。