需针对性配置反垃圾策略与自定义规则：一、调整反垃圾级别（推荐“中”级）；二、添加白名单保障可信邮件直达；三、设置黑名单阻断骚扰源；四、创建基于内容的自定义过滤规则；五、开启垃圾邮件提醒并人工复核误判。

如果您在使用263企业邮箱过程中发现垃圾邮件频繁进入收件箱或误判正常邮件为垃圾邮件，则需针对性配置反垃圾策略与自定义规则。以下是具体操作步骤：

一、设置反垃圾邮件过滤级别

调整系统内置的垃圾邮件识别敏感度，可直接影响误判率与漏过率的平衡。级别越高，拦截越严格，但误判风险也同步上升；级别过低则可能导致大量广告、钓鱼类邮件绕过检测。

1、使用管理员或个人账号登录 mail.263.net 网页邮箱。

2、点击右上角“设置”，进入“邮箱设置”主页面。

3、在左侧菜单栏中选择“反垃圾设置”选项。

4、在右侧找到“反垃圾邮件级别”，从“低”“中”“高”三档中选择一项；推荐普通用户选择“中”级，兼顾识别准确率与安全性。

二、配置白名单保障可信发件人邮件直达

白名单机制允许指定邮箱地址或域名发送的全部邮件跳过反垃圾引擎扫描，直接投递至收件箱，适用于重要客户、内部系统通知等高频可信来源。

1、在“反垃圾设置”页面中，切换至“白名单”标签页。

2、点击“添加”按钮，在弹出框中输入完整邮箱地址（如：contact@partner.com）或纯域名（如：partner.com）。

3、每条记录须单独提交，不可用逗号或分号批量填写多个地址。

4、确认无拼写错误后保存设置，生效时间通常为即时。

三、启用黑名单阻断已知骚扰源

黑名单用于主动拦截特定发件人或域名的所有来信，适用于反复发送营销广告、钓鱼链接或恶意附件的固定来源，防止其持续干扰工作收件环境。

1、在“反垃圾设置”中选择“黑名单”或“拒收设置”子菜单。

2、点击“添加”，输入需屏蔽的完整邮箱地址（如：spam@fake-site.net）或根域名（如：fake-site.net）。

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3、提交后，该地址或域名发出的任何邮件均被系统直接丢弃，不会出现在收件箱、垃圾箱或隔离区。

4、定期导出并审查黑名单日志，删除已失效条目以维持策略有效性。

四、创建基于内容的自定义过滤规则

除黑白名单外，263企业邮箱支持按邮件主题、正文关键词、发件人格式、附件类型等维度建立多条件组合规则，实现精细化邮件分流与处置。

1、在“邮箱设置”中进入“反垃圾设置”，点击“自定义过滤规则”选项卡。

2、点击“新建规则”，设定触发条件，例如：主题包含“发票”且发件人域名非公司白名单内。

3、为匹配邮件指定执行动作：可选“标记为重要”“移动到指定文件夹”“添加安全提示”“自动转发至审核邮箱”或“直接退信”。

4、勾选“启用此规则”，点击“保存”。每条规则独立运行，规则顺序影响最终执行结果，靠前规则优先匹配。

五、开启垃圾邮件提醒并人工复核误判邮件

该功能通过周期性汇总被系统归类为垃圾邮件的信息，帮助用户及时发现并纠正误判，同时向反垃圾引擎反馈修正信号，提升长期识别精度。

1、在“反垃圾设置”中找到“垃圾邮箱提醒”开关项。

2、启用提醒，并选择发送频率：每日一次或每周一次。

3、系统将生成一封含发件人、主题、接收时间及原始邮件头信息的汇总邮件，发送至您指定的邮箱地址。

4、收到提醒后，打开对应垃圾邮件，点击“这不是垃圾邮件”，该操作将邮件移回收件箱并同步优化模型判断逻辑。